现如今,很多在一二线城市工作3-5年的年轻人,发现自己的晋升难望,工资交完房租手下所剩寥寥无几,对于这样的日子来讲,毕竟不是长久之计。所以,也许你会发现身边的人有些以悄悄盯上了,门槛低的教培行业,对人力,物力财力的投入也不大,完全可以拿出在城市中幸苦攒下的这些钱进行投入,觉得回去做个门店,招几个学生,比自己苦逼的打工强多了;
憧憬着一年几十万的利润,在那二三线小城市生活得特别滋润;可真相真的会如此吗?冒失的进入一个行业领域,有着一颗利益心趋势,在凭借良心驱动的教培行业,钱真的这么好赚吗?
有些人在场地,装修,招人,招生上投入太多,场地搭建完成,发现没有生源或者生源都被旁边较大的培训机构招走了,自己打的生意经发现不好使了,最后发现自己信心满满而来,沮丧而归,为何呢?
每个行业都有特定的属性,内行看门道,外行看热闹;进入一行,就有花时间摸清楚里面的内在逻辑和形态,只有这样,我们才能在巨大竞争的社会下游刃有余;那么教培行业有哪些特殊的属性呢?且看下面👇:
1.行业呈现极其分散的状态;
我国整个教培行业是一个万亿级的市场,作为行业龙头新东方、好未来的营收也只能分到最多5%的份额。当然这里说的指上图中:语言教育、素质教育,早幼教,k12,职业教育等赛道;那么,为什么教培行业没有形成头部垄断的现象呢?
这就要提到企业的边际成本(marginal cost),即每销售一个产品带来的总成本的增量。在一般行业中,企业的边际成本随规模的扩大而缩小,前期大量投入,到后期其就不再需要很高的成本。例如制造业、电信行业等,极容易形成垄断。
教培产业的核心产品是非标准化的老师。培养一位老师的成本是相对固定的,每培养一位老师就是一次从0到1的过程,而教培企业的边际成本呈锯齿形。
因此教培行业的大机构相对于小机构而言,不具备明显的规模优势,也难以形成垄断。
而面临大机构规模劣势,我们来看看新东方、学而思和学大教育分别采用了什么样的模式来克服企业边际成本的扩大的问题:
新东方:大班名师标准化;新东方的模式是以大班+名师的模式,还记得新东方的“七步法”吗--进门考-新授课-课堂落实-查漏补缺-出门考-课后落实-结果公示,为的目的就是实现老师授课行为的标准化,来达到教师的快速可复制性以及教学效果的保障;
学而思:小班教材标准化;据说学而思的学生,在北京报名上完课,去上海玩几天,顺便在上海校区进行补习,和在北京的体验完全一样,并无差别;学而思就是实现了教材的标准化体系,相对而言摆脱了对老师的依赖程度,也不会出现名师现象;
学大:一对一教师标准化;学大教育一对一模式,是对固定老师,固定学生,同样在满足家长对一对一需求下,也防止了老师个人效益的扩大;
可见,这些策略都是教培行业标准化的努力。
增强教师稳定性+降低教师的重要性,这就是教培行业标准化策略核心。
2.教培行业的特殊性与复杂性;
运营层面--目的性+多样性;在一般行业,人们会为其单一特殊属性买单,比如饿了去餐厅吃饭,比如喜欢某个明星去买专辑、参加演唱会。而在教培行业,学生去培训机构时,既有明确的提升成绩的功能性目的,也会因为实际购买人,使用用户是分离的,会收到个人喜好,门店装修,老师性别、上课风格等等因素的影响来进行决策;所以,我们需要更好的把握行业属性,才能更好的对用户进行拉新,留存和转化;
销售层面--预售款+慢结转;在很多人看来,教培行业是现金牛行业;为什么呢,就是因为有预收款制度;预收款可以在短时间带来充足的收入,让机构拥有充沛的可用现金流,让初创企业更容易存活;一部分教培机构直接把预收款当做利润,用于员工工资、福利的发放。
事实上,在教培行业中,预收款不等于利润,甚至也不等于收入,在资产负债表中应该与负债一并抵消掉。因此严格意义上来说,预收款仅仅只是一个教培机构的现金流。只有结转完毕的款项,才能算是一个教培机构的利润。
由于没有认识到这一点,预收款反而从一个优势,成为了最容易导致教培行业机构倒闭的超级“巨坑”。比如18年频发教育机构倒闭的现象,广州的旭日教育、小马过河等机构,都是资金链断裂,导致公司倒闭,出现用户投诉的现象;
所以,有些人很容易被大笔预收款冲昏了头脑,开始挪用预收款投资、甚至主动挥霍来自学员的预收款。转眼就被人性中的贪欲所控制,最终酿下大货。
其实,尽管其他行业中也存在有预收款,但教培行业却与它们有着天然不同。
第一,教培行业不需要促销才能达成的预收款。
餐饮行业、健身行业等办会员卡一般往往伴随着明显的折扣,但在教育行业,预收款是惯例,所有的课程产品都是以预收款的形式进行付费。
第二,教培行业的预收款如果没有消费完毕,消费者大概率会选择退回剩余款项。
餐饮行业、健身行业等有一部分收入就来自于没有结转完毕的预收款,但教培行业的的预收款一旦没有结转完毕,消费者一般都会要求退回,不会存在沉淀资金。
对这一现象认知不足的机构老板,很容易会因为错误预期现金流和收入,导致机构走上不归路。
市场层面--非炫耀性+竞争性;
有些行业天然具有市场推广优势,购买者愿意自发宣传产品,从而减低企业了的营销成本,比如奢侈品行业。而绝大多数教培行业的产品是非炫耀性的,家长不会因为给孩子报了班而到处宣传。
同时,好的教培机构、学校的名额总是有限的,是稀缺资源,因此家长往往默默地报名,不愿意让具有竞争性的其他孩子也来上课,抢夺优质的教育资源。可见,教培产品本身具有竞争性,也就是排他性。
回想一下,大教培机构的口碑效应从何而来。新东方的来源是老师会讲段子,学而思的来源于报班难。大家口口相传的都不是教学本身,但教学质量却是口碑传播的基石。
产品层面--黑箱性+不确定性;
当用打车软件的时候,你会在手机上输入一个明确的目的地,然后等待而软件根据你的指令派单。接着你等待司机来,上车,抵达目的地。所有流程都清晰明了,简单可视,即白箱操作。
然而学习过程是复杂的黑箱。尽管老师的教学内容、授课方法是白箱的,一个学生的吸收知识过程却是复杂的,难以解释的。学生的理解消化知识的过程和人脑的意识有关,难以破解,这是人类研究的难题。
学习过程的黑箱性间接导致了教学成果的不确定性。哪怕一个班上不提升成绩的人占1%,其负面效果也会被无限放大。而家长更愿意为确定性的产品买单。
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