今天的晨读学习了一分钟的高效管理法,包括目标、称赞和更正三个方面。我不禁联想起我们部门所发生的那些事:
001 一分钟目标:
要求目标内容简洁易懂,一目了然,员工容易比照操作执行。
我们部门新来一个总监,一开始就订了一个大目标,但小目标就写满了A4纸,详尽到每个岗位每个人每天要完成的内容,结果可想而知,每个人都盯着小目标忙忙碌碌,工作不仅缺乏灵活处理,更没了同事之间的相互协作。最后大目标只完成了65%。
第二个月他把目标改简略了,大家积极性提高,任务完成得很快捷。他又按捺不住了,刚过月中就以其它名义又调高了目标。一个月后,在众多不满中,他被调离了。
002 一分钟称赞:
就是及时称赞他人的行为和举动,令人愉悦和进步。包括对自己的赞赏。
部门里的三个主管中,有二个已入职三年以上,一个才入职一年。我记得她在试用期时,就比其它三个一起入职的同事做事更主动,我微笑地对她说:“做得很认真,不错!你的努力一定会有收获的,有什么问题我们都会帮助你,继续加油吧!”(旁白:可惜当时表扬时中间没有停顿一下,让她体会体会成功的喜悦就更好了)
这些鼓励的话,让她在接下来的工作中披荆斩棘,进步神速,一年时间就以绩效评估九十分以上担任了主管职位,相信她的职业生涯也从此会变得无比精彩!
003 一分钟更正:
就是错误发生后立即指出错误并进行改正,保证工作重回正轨。
我至今都后悔一件事情:部门有个员工因工作疏忽做错订单,诚惶诚恐地打电话向我汇报,当时我在参加大会,就信息通知她在会后来找我。结果会议开得很晚,第二天一早我又出差去了外省三天,等我回来再找她时,她已没有当时的惶恐,只是无所谓地说:“要罚就罚吧,反正已经错了”。
所以在发现问题和错误时,一定要马上指出并更正,一来犯错者对错误的认识和体会更深刻,二来可以避免同样的问题接踵发生。
管理员工尚且如此,在自我提升中也可以经常用到“一分钟管理”,让自己各方面都尽力达到最佳状态,才能实现更好的自己!