在职场中,大家是否经常会有这样的疑惑:当多件工作任务同时发生的时候,要如何安排先后顺序效率才最高呢?
让我们先来看一个这样的工作场景:假设你是某项目经理小A,早上刚上班的时候发现有6件事情等着他去做。
这些事情,有些是计划好的,有些是临时突发的,那么如果你是小A,你会如何安排这些事情的先后排序呢
相信大家心中都会有一个自己的排序,而这些排序实际上是没有所谓的标准答案的。如果真的遇上了这样的情况,相信各位可能都想变身孙悟空,拥有三头六臂,可以高效率的处理完所有的事情吧。
那下面小缺老师就给大家分享多任务并行的六个技巧,帮助大家变身职场“孙悟空”!
技巧一:排序取决于价值观,尽己之力,接受后果
我们每个人对上述六件事情的排序都可能不一样,那是什么让这些排序不一样呢?是因为我们每个人的价值观是不同的。
如果你认为老板更重要,那么你会选择优先和老板沟通;如果你认为客户更重要,那么你就会选择先见约好的客户或者马上处理客户投诉;如果你认为自己的事情更重要,那么你可能会选择先处理那30封电子邮件。
价值观本身没有对错,所以你做的选择也没有对错。不过一旦你做了选择,就要能够接受这个选择带来的后果。例如你选择了优先和老板沟通,就要能够接受客户长时间等待而生气的后果,你能够接受吗?或者你选择了先处理客户投诉,但错过了同事的一个重要电话,你能够接受吗?亦或者你处理了活动会场的问题,但来不及处理邮件,你能够接受吗?
技巧二:多线程处理事情
这里我们首先要厘清安排事情先后顺序的定义。安排事情先后顺序,并不是完成一件才能做下一件,所以这个技巧就比较好理解了。比如你在下楼的同时浏览邮件,在等待的时候处理邮件。注意区分多线程处理事情和一心二用的区别就好。
技巧三:两分钟能解决的就立刻去做
例如接同事的电话,可能你接起来那个电话只需要记录一下留言,转告一下情况就可以把这件事情搞定。
有时候2分钟只能能解决的事情你没有去做,就会带来更多的时间成本。比如你看到钥匙就想到装到包里,结果你没有装,等到出门时你才发现钥匙忘带了,就要花更多的时间来处理这件事情。
技巧四:所谓“特别着急”并不一定是真的
经常有人会对你说“我这个事特别着急,你能不能帮我赶紧办一下?”如果你常常因为别人的这些话就去优先处理某件事情,那你的工作状态就会变得特别的被动,变成哪件事情催的急你就先做哪件事。
其实把这件事情放到你的待办清单中,你可能就会发现你手头还有比这件事更着急的其他事情。如果是这样的话,你就应该和对方协商或者拒绝,这样一来你就会由被动变主动。对方觉得这件事情特别重要,是从他的角度来看待问题,而你和自己待办清单中的其他事项相比较,就会从你自己角度看待问题。
技巧五:“预览”之后才知道事情的重要程度
很多情况下,我们对于事件的排序,都是依据对这件事情的假设在做排序。例如在开头的那六件事情中,你可能会把“处理活动场地”排在了“处理30封邮件”的前面,但是事实真的是“处理活动场地”比“处理30封邮件”重要吗?现实有可能是:行政部的同事只是想告知你一下场地的空调有点问题,而你的未读邮件中可能有一封是老板需要你立刻处理的报价单。
所以在判断事情的重要程度的时候,我们需要先做一个预览。比如你可以先给经理打个电话问清楚具体是什么事,然后再对事情进行优先级的排序。
技巧六:把事情都写下来,才能分得清轻重缓急
把事情都写下来有2个好处,首先事情都写下来就不会忘,其次,事情写下来之后就可以更理性地安排这些事情的先后顺序。“好记性不如烂笔头”的俗语还是有它的道理的。
想要能够在职场中像孙悟空一样,拥有三头六臂,面对繁杂的各种事务临危不乱,那就要将以上六个小技巧付诸运用,相信大家都能玩转职场!