两个人的沟通70%是情绪,30%是内容。如果情绪不对,内容就会扭曲,因此,没有良好的情绪,说的再多也只是发泄。
沟通的目的是解决问题,一定要调整好自己的情绪,时刻保持清醒,确定自己不会被与解决问题无关的事情激怒之后,再开口。
让对方无语或者生气,只会激化矛盾,从而产生新的问题。
请记住:如果吼叫能解决问题,那么驴将统治世界!
两个人的沟通70%是情绪,30%是内容。如果情绪不对,内容就会扭曲,因此,没有良好的情绪,说的再多也只是发泄。
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让对方无语或者生气,只会激化矛盾,从而产生新的问题。
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