移动互联时代的营销要怎么玩?很多企业看似赶在了潮流上,实际是“新瓶装旧酒”,仍然在用传统理念运营移动互联网营销。以现在大热的微信营销为例,普遍存在三大误区。
误区一:把企业账号做成CCTV
有人说,如果你的微博粉丝超过1000万人,你就成了CCTV。所以,几乎每个运营企业社会化媒体的人,都是用粉丝数来衡量自己运营业绩的优劣。大家都希望做一个如同CCTV的社会化媒体大号
殊不知,社会化媒体时代,大家的内容需求是分众的。企业微博、微信号天然具有商业化内容的定位,粉丝对这些内容的兴趣是有限的。相对于严肃内容,所在区域或周围圈子的产品、服务及活动、不同消费者与品牌相关的轶事、趣闻等内容更容易吸引用户,而这些内容往往散布在企业员工、经销商、消费者、第三方合作伙伴等企业广泛的商业生态结构的社会化媒体中。
误区二:绞尽脑汁做精品内容
按照把企业账号做成CCTV的传统思维模式,自然会沿用传统的内容生产方式—走精品路线。企业的账号运营人员想破脑袋都在琢磨内容,追求语不惊人死不休的创作,但往往都是皓首穷经的投入、掌声寥寥的回报。大多数粉丝并不买账,活跃度有限。反过来,谈及企业微博微信为何运营不好时,企业往往还是归咎于“内容!内容!还是内容!”。企业社会化媒体运营的内容定位应该是明确定位,针对有限数量的目标人群,努力做匹配自身能力的内容就足矣。所以说社会化媒体结构多元化的搭建及管理问题解决之后,内容其实不是高大上的难事,讲你受众关心的朴素语言,就能够达到润物无声的传播效果。
误区三:移动电商就是微信商城
以中心化为特征的传统营销思维下的移动电商,往往是建立一个微信商城,然后拼命引流。但社会化媒体时代,社会化的商业也该是一个“去中心化”的商业—既然移动互联网时代已经形成去中心化的网格化交互格局,为什么一定只需要一个移动商城呢?
企业建立了社会化媒体的系统化结构之后,这个体系下的每一个“point”,无论是员工,还是经销商、合作伙伴,甚至是消费者,都可以是一个微商城,销售产生之后,移动互联网的这个体系可以帮助你实现每一个“point”的销售利益的激励,销售产生的信息流、支付流和物流都可以通过完整而成熟的电商体系来管理,这才是符合移动互联网的电商模式。以快消品行业为例,在品牌商传统的营销运营模式中,由于品牌商无法直接将货铺到异常复杂的多级市场和管理数量庞大而细小的终端,这些工作只能通过若干个渠道商的力量进行深度分销,所以,建立庞大的渠道商的网络往往是传统营销工作的核心。
所以,顺应社会化媒体与社会化商业的大势,建立一张基于社会化商业的渠道网络,持续运营、管理和不断调优,才是正道。