近期,有个人加我微信,说是自己在创业,团队正在开发一款招聘软件,希望解决产品经理求职/招聘的问题。希望2个月后产品上线前能提前邀请我体验。
有的朋友可能已经已经意识到这是这个产品正在做冷启动,我是他们寻找的种子用户之一。
我一直知道大多数产品上线前需要冷启动这个环节。这还是我真是第一次碰到来找我做种子用户的。所以就此整理了简单的冷启动方法论。
根本的逻辑就是什么时候从什么地方找到一群什么样的人需要他们做什么的事情。所有的根本还是从你要明确为哪部分人服务延展开思考,以下以这款招聘软件为例做简单分析。
1、什么时候开始找?种子用户的寻找需要在产品上线前就完成,需要有一个具体的执行表,如什么样类型的用户应该在什么时间节点之前寻找多少个。这样才能保证产品真正上线时有已经经过用户的初步打磨。这款招聘产品是2个月前开始寻找的,这个时间间隔可以做为一个借鉴。
2、从什么地方找?因为人群是产品经理,所以有两个渠道可以去寻找,一是可以围绕知乎,豆瓣,简书,微博,脉脉等泛社交媒体寻找,二是可以人人都是产品经理,参产品经理社区,产品经理QQ群等垂直社交媒体去寻找。不论是微信、还是QQ都可以快速找到联系方式。
3、找一群什么样的人?他们的产品是服务产品经理这个人群的,所以他在寻找种子用户时都是只寻找产品经理。并其他无关的人群,如运营,市场等。只有种子用户找的足够精准,才能够保证产品早期的反馈和优化都是真正有效的。再就是可以根据产品设计的不同寻找不同类型的用户,如刚工作不久的,资深的,刚转行的等等,才更全面的收集产品反馈。
4、需要他们做什么?当你发现你所找的种子用户是很支持和配合的,那么你可以获得更多产出,除了最基本的告知需要他们帮忙测试产品外,你还可以多同他们交流,问他们对市场上其他相关产品的看法,对于你们产品所解决的痛点方案是否期待等等。你要明白,这部分人是一帮鲜活的人,尽可能的准备好交流提纲,可以提升你的沟通效率,获得更全面的反馈。而且后期的版本迭代、早期口碑宣传等等都可以靠这部分人群去开展。
当然,通过以上步骤,我们也可以描绘出产品的用户画像,为后期的优化提供方向。这是另外一个话题。
抛开具体的冷启动方法论,有点心得要跟大家分享,就是一定要保持开放的心态,不要觉得别人是在浪费自己时间。要明白任何自己原固有信息圈外的新鲜事项都是开启另一扇门的机会。这次冷启动的体会和思考就是收获。
我会继续同这位同学保持联系,从头到尾以用户的角度来观察一个产品的冷启动过程,保持沟通还可以验证很多猜想是否正确。