你是不是常常觉得自己已经很努力说明白了，为什么他们就是不能理解自己说的？你是不是常常与人讨论观点争论得面红耳赤后不欢而散？你是不是总在漫长的会议中浪费自己宝贵的时间，却无能为力？你是不是在会议中总找不到气口插话，好不容易找到了却后悔自己没有好好表现，而懊恼？你是否都有以上经历和困惑呢？
那就跟着我来做这节课的学习复盘，看看能不能帮到你解惑。
1.Objective客观
本节介绍了个人沟通的工具，先了解沟通的目的，与谁沟通，用换位思考的方式沟通，内容大纲可以用金字塔原理和SCQA框架搭建，做好沟通的预想，并做出应对策略。团队沟通，参与会议的沟通需明确目的、前后呼应、结构化表达、控制时间、包装发言。发起会议的沟通需做好会前准备，明确议题、会议背景、议程、参与人、会议时间；会议中需生成代办、会议记录；会议后需跟进代办、同步信息。
2.Reflective感受
从业以来开过无数个大大小小的会议，自己也组织过会议，现在想想一个会议的高效与否需要考虑的因素真的不容小雀。其核心还是要做好前期的准备，做到有备无患。
问题：自己常常在漫长又无效的会议中煎熬，这种不可控的会议中真的只能改善自己的沟通方式和技巧？还有什么更稳妥的方式呢？如果你也有此类问题或者你有解决方案，欢迎一起探讨。
3.Interpretive解释反思
1）.基于目的行为才是有效的行为，其实很早之前我就常常听领导说过“千里之行始于目标”。做任何事都要以目标为导向，不管是个人沟通的大前提还是参与的会议或者是自己组织发起的会议都需要明确会议的目的，为了达到会议的目的而作的准备和努力；
2）.会议结束后，往往就只有会议纪要，然后就结束了，很多时候大家都忽略了代办的重要性。如果会议只是为了沟通而沟通，没有把沟通的结果转化成可行的具体事务，把任务都落到实处，最好是落到具体部门或人身上，这才能使沟通有效推动工作。其实有好几次我都因为急于落实代办而越了权限，现在回想，虽然当时是为了更好的推进工作，可接收者只接收到你下达命令的方式安排工作，而不是大家沟通后形成的共识，让他人觉得咄咄逼人。所以为了减少不必要的误会和摩擦，在生产代办的时候尽量由会议发起者来总结，如果发起者没有意识到这个问题，你可以适当的提醒；
3）.对于会议中如何更好的表达自己的观点，做到漂亮的发言也是我一直到想追求的，可每次话到嘴边就很容易变味，之前总是归因为自己的口才不好，不善言辞，其实通过沟通思维和技巧的学习后再做分析，发现以下几个问题：一是有些会议是临时召开的，什么议题什么背景你都不了解的情况下稀里糊涂的参与的，这就是会议召开者前期的会议准备好通知没有做足导致的；一是你自己没有为此次会议提前做好发言的提纲或者没有认真倾听做到前后呼应，导致自己的发言跑偏，浪费大家的时间；一是表达逻辑混乱，没有应用结构化表达方式；
4）.提高时间的感知力，把握好每个环节的时间长度，让每次会议都在预定的时间内完成。
4.Decisional决定行动
走出沟通误区，妥善应用沟通技巧，尽可能的减少沟通的损耗。不管是个人沟通、会议发言还是自主发起的会议，都要做到目标先行，做好准备，备好预案，用同理心思维代入沟通中，避免无效低效沟通。
