在常年从事人力资源工作的过程中发现，很多人力资源开发(HRD)专员对于自身的工作界限感到困惑。的确，从学术的角度来说，人力资源开发（Human Resource Development）与人力资源管理之间的边界一直若隐若现。人力资源开发部分依赖与人力资源管理事物，大家都知道，人力资源管理通常由获取，发展，激励，评价，反馈，这五大模块构成，而人力资源开发部门在公司日常事务中常常扮演着开发或培训者的角色，这就是在前面所说的部分依赖，但我们仍然需注意到人力资源开发还拥有其独立性，这种独立性是建立在对企业文化愿景，员工心理契约与职业规划，公司及员工绩效提升等诸多方面的综合考量之上。正如密歇根大学的人力资源学者Ellinger（2005）在其调查中指出“我们也许并不会许诺给你绝对安全的未来，但我们会让你们在公司中不断成长，这样也许能够让你在以后获取更理想的选择”。现在让我们回到一个最初的问题上，“人力资源开发部门的工作者应该如何做才能处理好自身事物与部门业务及公司战略之间的关系？”毕竟，公司需要依靠人才的经验和胜任力来达成企业战略目标。
第一层：公司市场战略与产品计划
1. 获取明确的公司战略目标：我们的公司目前希望得到什么？所期望获取的成就的标准是什么？应如何衡量？（例如，市场占有率，毛利率，员工流失率，年营业额等等）
2. 评估当前公司内部的优劣势：目前，我们的公司在哪些方面做的好（比如，能够列出3到5个你的公司比其他竞争对手做的出色的地方），哪些方面做的不好？做的不好的地方在未来1到3年内会大概导致什么问题？
3. 分析未来1到3年中的机会与挑战（外部环境）：哪些外部的机会与威胁（比如竞争对手，颠覆性产品等）会对公司未来的经验带来怎么样的影响？
4. 关键一步，将公司当前内部环境中的优劣势与未来的机会和威胁相对比：考虑一下当前公司内部的优劣势，如何利用当前可利用的资源去克服未来外部市场中所潜伏的威胁（比如，劳动成本上升趋势，去人工化趋势，新兴技术革命等）
5. 思考公司中长期商业战略：公司长期追求的业务方向是什么，公司应如何利用自身的优势与外部的机会去实现自身的价值
6. 评估策略：决策者是从什么角度出发制定这样的战略？该战略运行的如何？是否按照既定的轨道前进？我们应该如何判断该战略是否成功？成功的标准是什么？这里还想明确一下价值链分析在评价中的重要性，价值链分析简单来说就是组织结构或每一项业务活动所产生的边际利润。通过引入价值链分析有助于准确评测每一次决策所贡献的边际效益
第二层：人力资源部门计划
1. 明确HR本年度或季度计划的目的和指标，并将之与公司层面的战略节点相关联
2. 评估公司内部HR方面的优劣势（公司层面，部门，组）及绩效，同时明确HR部门的自身状况
3. 扫面外部环境，如工作环境在过去发生了怎么样的变化？可预知的趋势是什么？对于人才的要求在未来一年内会发生怎么样的变化？对于员工的胜任力要求应该怎么样改变才能跟进工作的变化与竞争要求？
4. 将当前不同层级的绩效水平与期望中的绩效水平经行比较，将现有员工的胜任力与预期的胜任力相对比，准确定位出差距并量化
5. 人力资源部门经理人应通过对于量化差距的思考，提出一个综合的且基于长期（3到5年）的人力资源发展总体规划来来致力于缩小劳动力与未来工作场地之间的差距
6. 通过职业发展规划，工作承接，工作设计，组织发展，劳动关系，工作辅助，薪酬改革等措施推进人力资源发展业务
第三层：人才开发流程
1. 明确人才开发业务流程的愿景与目的，想清楚为什么要承担人才开发这个重担？高层希望从中获取什么？你又希望从中获取怎样的收益？
2. 评估现有的公司内部条件，从人员技能与胜任力的角度出发，公司层面当前的优劣势是什么？具体某一部门或某一工作组的优劣势又分别是什么？
3. 扫描外部环境，外部环境的变化会为公司层面的绩效带来哪些威胁或机会？而对于不同的部门，工作组，甚至个人而言，这些威胁与挑战又意味着什么？会对员工的心理契约产生哪些影响
4. 将当前不同层面的优劣势与预期中的机会和挑战相对比，记得对差距经行量化
5. 公司人力资源开发战略可分为5个部分：组织开发，外部人员开发，员工开发，员工教育，员工培训
在人力资源开发工作中，难点往往在于如何构建量化的胜任力模型，也就是说如何将期望与现实的差距量化出来，并生成评估测量表格，下面为大家提供几个能够获取免费人力资源绩效评估表格和胜任力模型的网址
1. http://www.businesspotential.com/
该网站提供大量免费的胜任力模型模板
2. http://tragmcber.haygroup.com/Products/competencies/macqus.htm
合益集团的胜任力调查问卷模板
3. http://www.amanet.org/research/pdfs/mang_ski_comp.pdf
美国人力资源协会列举的关键胜任力因素
4. http://www.hrnext.com/content/subs.cfm?subs_id=120
该网站提供大量的工作分析的方法与模板
5. http://www.job-analysis.net/
工作分析的方法与流程
6. http://www.hr-guide.com/data/G012.htm
HRGuide 提供的免费工作分析方法与问卷模板
