生命有无限可能性(三)—-马斯洛需求层次理论

品牌那么伟大,什么阻碍了我们的伟大?

品牌那么伟大,什么支持了我么的伟大?

曾经有一个生命绽放的学员,说我一切都挺好的,月薪2万,也够用,不需要报绽放。我说你有女朋友了没有,如果没有,你找个女朋友,你的月薪就不够用了。我说你未来打算结婚生孩子吧,2万块钱也不够用。2万块钱够用,是因为你没有把目标放长远一点点,5年之后,你想过什么样的生活,五年之后,你想要去到什么位置。如果你不去想,你肯定是够用的。你现在不去想,肯定是达到你现在这个岗位的要求,但是企业是用的我们的未来,不是用的我们的过去。我们走上五年之后,什么会束缚我们,什么能够帮助我们走向未来的自己。

人和人的差别是什么?

是什么阻碍了我们的团队?

我们的思维方式有什么差别?

我们的工作状态有什么差别?我们团队最强的比较有什么差别,和团队最弱的那一个有什么差别,我们和他的思维方式有什么差别。

生命是一个系统。品牌是一个系统,工作是一个系统,我们要系统性的思考。一个系统就是一个整体。我很感恩这个团队,让我可以很自在地去讲课。如果没有大家,我是没办法可以这么自在的去讲课的,正因为有了这个伟大的系统,才有了我在台上的闪闪发光。我身上的每一道光,都是大家的生命在支持我,我们是一个系统。在一个团队里面,在一个系统里面,所有的事情都是一件事情。没有贵贱之分,都是很重要的事情。哪怕是扫地的阿姨,他都是我们系统中很重要的那个人。如果没有他们,我们的办公环境就不会那么好。那些有光芒的人,是有价值感;那些没有闪着光的那些也是有价值感的,只有智慧的人才看得见。在餐厅里面,一天工作下来,没有一个人和洗碗阿姨打招呼。这个团队发展的瓶颈就是没人洗澡,三天两头的找人洗碗。今天阿姨走了,店长去洗碗,经理去洗碗,洗碗的时候还特别光荣。每个人都要看到自己工作的重要性,每一个人都要看到别人工作的重要性。我们是一个系统,没有贵贱之分。如果有了贵贱之分,就没有系统,或者这个系统就没有生命力。和你身边的人说 “你对我很重要”。如果你没有看到你团队的某些人,一忽视他,可能他就离开了。带团队的时候要看到每一个的闪光点,看到每一个人的价值。每个人自己也是一个系统。接下来分享3各系统。

马斯洛需求理论系统

马斯洛需求理论我梳理了人的需求和企业的需求。

1.生理需求。新励成的生理需求就是要盈利,活下去,要有完整的运营系统,要有完整的课程系统。个人来讲,要吃好,要睡好。我们作为管理者,生理需求要去关心我们的伙伴们,把我们自己的生理需求照顾好。哪怕它最低级,它也最重要,没有它,你也不行。公司的生理需求满足,才能团队稳定。很多人都不喜欢的财务制度,甚至在过去的时间,我都不报销。我不报销,我也不批判新励成的财务制度。怕的就是你又不报销,你又批判。你可以不报销,那是你的选择,那是你的洒脱,但是你不能批判新励成的政策。虽然有很多的流程,有很多的关卡,但这不是新励成想要的,这是新励成的安全需求,如果这个需求没办法满足,你在这个地方的安全也是没办法被满足的。公司的收入是不稳定的,那么你的年终奖金也是不安全的。从这个角度,我们要去支持我们的后勤部门,我们要去支持我们的后勤团队。财务安全,人员安全。

2.安全需求。企业方面,团队稳定,财务安全,人员安全,产品稳定;人方面:人生安全,健康保障,基本收入保障,道德保障,工作岗位保障。我们要去关注我的团队,为什么他不能全然的交付给这个岗位,可能是因为他下面的这些需求没有满足。

3.归属需求。企业方面,团队凝聚力,团队协助,与学员,与外部关系良好。在这方面,新励成的高管团队特别好,我们在年会上请彭清一老师,李燕杰老师这些行业的大咖,这是公司这份团队的力量,不是所有的人都有这个能力的。很多人会觉得,这些高关系不重要,但是对于企业来讲,这些关系是非常重要的。我们要很自豪的和学员分享,这些行业的大咖,在新励成中起到什么样的作用。在培训行业基本上都是知识分子,知识分子基本上都是人际关系不怎么好,知识分子是不太重视社会关系的,是不太重视行业和行业之间的联系的,都只专注自己的专业,公司的这个平台是很注重这些社会关系,这是很多的培训公司所没有的。所以你没有在这个系统去看,你就看不到他的重要性,而且他还是在中级阶段。他是保重。有一些人,学会了几门课,就去开一家公司,他开不了。因为他没有这些社会关系这层基础保障。新励成的这层基础保障都做的非常好,我们要很自豪。你要看到一个伟大的公司,它需要这些这么庞大的基础来支持我们的业务。个人方面:友情,爱情,性亲密,关系好。我们自己和公司的关系好不好,很领导的关系好不好,自己跟伙伴的关系好不好,这是归属。很多人离职,不是因为他做不好这件事情,而是因为他在这里没有朋友,没有归属感,没有朋友是一件特别可怕的事情。所以我们的管理者要和我们的伙伴交朋友。要和他以朋友的关系进行连接。如果他在一个团队中,不知不觉就走掉了。在新励成可能没有很明显的表现。但是在餐饮行业基层员工,可能他去了不到一个星期就走了,因为没有人关注他,没有没成为朋友。本来餐饮行业的基层员工就很自卑,本来就没有什么朋友,本来能力就很弱,在这里有没有人关注他,和他连接的话,很快就走掉。新励成的归属感是很强的。

4.尊重需求。企业方面,好生意,好口碑,好产品,行业地位。我们个人能不能创造新励成的好业绩,新励成的好口碑,是不是我们团队中的好品牌。我们要匹配上公司的需要。有些人的自尊心强只是希望别人尊重他,但是他却什么事情都做不好,但他还要别人尊重他。如果他什么事情都做不好,还希望别人尊重他,那是他希望包装自己,他希望穿一件漂亮的衣服,把自己身上的问题全都掩盖掉。自尊心有两种,掩盖自己问题的自尊心教任性,叫做无理取闹。真正创造价值,不要求别人尊重自己,自己为自己的工作负责任,干出品质来。哪怕你再不要自尊心了,别人都会尊重你。自尊心不是要回来的,如果你还要自尊心,那只能说明你还要成长。老板对我们的批评。只有父母,老板,爱人和领导要我们成长,其他人都不要你成长。领导要求我们成长和我们的父母和爱人是匹配的,只有这三类人会骂我们,会要我们成长。骂是非常有力量的,怎么骂,怎么接受骂,都是非常有智慧的。个人方面:自尊心,自信心,成就感,身份地位。

5.自我实现。企业方面,使命,愿景,社会责任。人:自我价值,社会贡献,爱。每个人的安全需求和生理需求都满足的很多的话,最终的目的就是追求自我实现。真正大爱的领导是真正的帮助他的伙伴从一个小白变成一个专家,帮助他的伙伴创造业绩,创造价值,这是自我实现的需求。有很多人还在说,我的领导和我的关系不好。那你的需求还停留在第三层次的需求,归属需求。你要一个舒服的地方,你要一个和你搞好关系的地方。每个人都追求自我实现,每个人真正的自信心来自于他的成长,来自于他的提升,来自于他给这个世界创造价值。为什么,当众讲话,学员能够提升自信心,因为他成长了。真正有力量的干部,是用你的方法拉,拽,提,摩,给糖,给棒,用你的方式来让他成长。在你的影响下,今年比他去年成长,他就会非常感恩,哪怕做了很多他小我认为很痛苦的事情。他也不会离开这个地方,因为他在这个地方获得成长。

“小我”

1.小我是信念价值观的总和。

2.小我的痛是假的。这是生命的真相。你在做品牌的过程当中,你在带团队的过程当中,一定会痛苦的。这个痛是什么呢,小我是信念价值观的总和。信念价值观是你的对错标准,好坏标准。对错标准和好坏标准是有局限性的。是通过过去你的经验学历,童年,家长怎么对你形成的。你的对错标准和市场的对错标准,和公司的对错标准很多情况是不一样的。只要公司的对错标准和你的对错标准不一样,你就会痛。因为公司认为对的事情,你认为是错的。让你做一件你认为错的事情你会是舒服还是痛苦的。在做事业的过程中,如果你想要往上走,想要做更大的事情,你一定要穿越小我的痛苦。这是你过去人生经验对错的痛,但是他不能支持你获得巨大的成功。

很多人是穷十八代,穷十八代有穷十八代传下来的信念价值观。穷人的模式就是怕吃亏。怕我做了之后别人不回报给我。喜欢舒服,喜欢偷工减料,喜欢懒一点,喜欢能少做一点就少做一点,这样的信念,价值观是没办法和成功的信念价值观一致。当公司提出来奋斗者为本的时候,小我很痛苦。天道酬勤,勤就是奋斗。天道,宇宙的能量,酬奖励给那些勤劳的人。这个奋斗是很多人原来的价值观。很多人说加班要给我加工资,如果没有加班工资,但是老板就是坑人的,这个老板就是炸到了血汗,这是他的心理价值观,但是如果他有这样的价值观,如果让他加班,他就会痛,这痛苦是什么。这是你的对错标准。

比如我们的财务。财务流程,有各个环节的流程,是需要时间的。但是你一旦报销,下午就想立刻拿到钱,但是对于这么大的一个系统都是来讲,它需要有步骤,她需要有流程。因为他有安全的需要。他需要有系统运作的这个系统架构,所以对于小我来讲,我申请了一个星期前都没批下来,这是不对的。这个世界发展和自己想要的对错标准不一样,所以痛苦。

包括很多的学员上当众讲话,小我会痛,因为他以为我交五千块钱来上课,上完课应该变成像赵总,花校一样,侃侃而谈,这是他的价值观,但实际上他上完课之后还需要刻意练习。上完课之后的那个状态和他的对错标准不一样的时候,还会痛。他就会说为什么你们讲的这么好,但是我讲不好,所以会痛。

  如果你用过去的好坏标准,是没有办法创造新的未来,也没有办法创造你想要的未来的,所以必须得打破你原来的好坏标准。所以必须忍受这种不舒服,忍受这种老板让我做的我真的一点都不想干的痛苦。所以这个真相就是你要穿越心理上的痛,因为信念价值观是只是个念头。这只是一个想法,想法中觉得对的时候,他就会有开心的感觉。觉得错的时候,它就会有挫败的感觉,他就会有不舒服的感觉,他就会生气,就会难过,就会自卑,悲伤,我们未来要有个能力,上级给到我们一个任务,自己状态不好,问问我们自己后面的好坏标准是什么,公司的好坏标准是什么。尽可能把我们的小我打开,走出我们的对错标准,我们才开始成长。而且在这个过程当中还是会继续痛的,我们的能力,最好的个人的能力,无论是人际沟通的能力,还是工作能力,都是在一个小我范围内训练出来的能力,都是在你的原来认知的内训练出来的能力。小我以外的世界,是你从来都没有探索过的世界,哪里来的能力呢。当你踏出你的对错标准,走到公司要你做这件事情的时候,你的能力是比较弱的。但是你不能放弃,这时候你必须通过刻意练习,刻意学习,边痛苦边去做这件事情,你才能够真正放大你的能力。否则的话,你做一段时间就会认为自己不行,又退回小我里面,我们每个人都被诅咒了。每个人都活在过去。你的成功也只是过去的成功而已。小我也是一个很好的资源,可是外面还有好多资源可以使用。你要去达成你的目标的时候,你必然是会痛苦的,而那个痛是假的。没有让你身体受伤,但是你的心理会痛,会不舒服,会觉得不好,但是这是你过去的认知。

一个团队的统一性就是要统一整个团队的对错标准,好坏标准。让公司的一个指令下去,所有人都能跳出自己的对错标准,好坏标准。公司不是老板一个人,公司是一个生命体。通过高层总结出来的制度就是公司的需要。总部发出来的所有的指令,每个人都能跳出自己的对错标准一起去执行,所有的能量就被用起来。每个人都在开发自己从未涉足过的宝藏。

以前刚进培训行业的时候,我是很不会销售的。我去学习,只要我一听开始要销售,我就走。我只是来学习的,我不是来刷卡的。我是来学习的不是来被你销的,然后就走了。我不舒服就走了,这个不舒服,是我的小我不舒服,是我过去的经历,谈钱一定是一个愿买,一个愿卖,不是公开叫卖的。我愿意了我才把钱给你,你不要逼我,你逼我,我就跑掉。这个我的个人的成长经历,对于钱的对错标准,好坏标准。当我去到有销讲的场,我就不舒服,就离开。

现在我也开始去销讲。很多年前我们的课程是一千九百八,有一场,在长沙,我需要去台上销售一个六万的课程。当我告诉大家课程六万的时候,手都是冰凉的,浑身发抖。虽然嘴里面把话说出去了,但是我的潜意识里面还有很多我过去的感受,过去的对错标准。为什么我抖得那么厉害,因为我做了过去认为不对的事情,我不应该这样去销售课程的。我不断在讲,同时也在不断的批判自己,但是,坚持下来就好了。如果你不走出来,你的课还是卖不掉,你还是活在过去的人生中。

为什么失恋痛,失恋痛,哪里痛?应该是哪里都不痛,但是为什么又是哪都痛呢?那是因为在你的信念价值观里面觉得应该和他结婚的,这是你的对错标准。这是你的好坏标准。你为他付出这么多,这是好的,他不要你了,这是坏的。于是引发了你强烈的好坏标准和对错标准,而是在你的信念价值观里面就打造了一个受害者。你用这件事情来说我不够好,你觉得不应该这么发展的。在小我的世界里经常会说这个不应该这样子,应该是怎样的。小我会说这是对的,那是不对的。如果你活在你的对错标准里,你对于流程你会觉得这是好的,我就做,这是不好的,我就不做。小我会捍卫它的对错标准和过去的人生。因为在过去的人生是安全的。哪怕他过去没钱,没能力。里面的错哪怕再痛,我都受不了。外面的痛哪怕让我走出自己的对错标准,好坏标准,我就觉得这是危险的。如果你看不到我们的思想,思维方式,你就只能活在自己过去里。你会很认真的批判你的公司,不应该这样;你会很认真的批判你的领导,不应该这样;你会很认真的批判你的团队,不应该这样。我们管理,是管理自己的信念价值观,管理团队的信念价值观,管理伙伴的信念价值观。把大家的对错标准,统一到公司的对错标准好坏标准来。大家达成共识,就不会内耗。

餐饮行业中,老板说这个任务下个星期交,总厨说好的,下个星期交。这个工作布置下去了,但是下个星期会吵架。因为交的标准不一样的。老板认为,我都给你这么多天的时间准备了,应该交一个更高标准的结果;而总厨认为,反差不多就行。产生冲突是因为大家的信念价值观不一样。老板认为交的应该是可以用的版本,而总厨认为反正我交上去的,老板还是要改一下的,反正很多标准,我也不太知道。我么需要统一标准。让自己的标准和老板的标准一样,让自己的标准和公司的标准一样。想象一下,300,500,10000个人,每个人都在自己的标准里面去工作,那这个团队会非常混乱。品牌之路就是放下小我的修行过程。你的标准有你的道理,但是系统的标准要大于我们每个人小我的标准。放下小我,超越小我,是你能不能蜕变的根本。小我会认为,这个我做不到的,这个好难,这个对我是不好的……每个人相信你的标准的时候,你就中了小我的圈套。

“永远跟党走”这里的党是指每个团队的老大,每个团队的核心成员,是公司统一的价值观。我们很多人在工作中不轻松,是因为我们的小我的痛太多,小我的纠缠太多。简单听话照做,是大道,可以减少很多内耗,步伐可以很轻松往前走。——林樱老师管理培训

生命

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