2017， 在上海工作，生活的一整年。
关于工作，更多的是跌跌撞撞的成长。
作为一个出口贸易工作人员，熟悉了整个出口工作流程，估计这是今年里最大的收货。
最初的客人询价，交谈并报价，到样品的沟通及确认，最后订单确认，安排生产和发货，售后跟进。外贸销售的过程确实比较复杂一些，其中的每一步都有学问，不能疏忽。一整套流程自己一个人安排下来，我学会了很多，比如：
1.筛选询盘，根据国家，询盘内容来划分客户等级。欧美发达国家，中东土豪客户是我的爱。
2.报价。必须从客人手中拿到那些信息才可以让工厂帮你核算价格，对于我们这个印刷包装行业来说，尺寸，数量，印刷要求是必不可少的核价因素。除了产品的价格，还会涉及到样品费。常常会碰到客人要免费样品，公司其实是不太建议寄免费样品的，但也不明确反对。老板的理念是我们做定制包装的，客人要我们现有的样品其实是没什么参考价值的，以前我是不这样想的，但现在我觉得老板是对的。所以一般面对客人的寄免费样品的请求我都会say no,并且推荐做定制样品。
3.运输学问很大，这块自己成长真的很多，因为遇到的事儿多。
越来越明白一些贸易条款，像EXW,FOB,CNF,CIF,DDU，很幸运，这几个主要的贸易条款自己都走过一遍流程。做EXW我们供应商最省事，做好货联系货代，提供下报关资料就OK了。DDU客人比较舒心，在家等着收货就好了，其实我们也还好，做好货联系货代安排出货，之后付钱给货代就好了，也不复杂。
最怕做指定货代，印象中指定货代都不怎么友善。尤其是第一次帮同事安排出货，也是第一次碰到指定货代的情况。被指定货代各种嫌弃不专业，被同事职责为什么不知道不问，很委屈但却不能说，因为确实是自己无知。印象中客人指定货代的话我们就把货做好，等指定货代上门提货就行了，但是没考虑都我们做的FOB，客人指定货代。也就是说，我们自己要找货代安排做箱，报关，当然也可以委托指定货代弄，我们安排完做箱，报关，指定货代还有一堆费用等着我们，比如VGM,文件费等等，等付完款，他们给我们提单，我们再做清关资料给客人。后来自己的一个客户，也做过EXW，客人指定货代，这个时候就只是做好货等货代上门来提了。和指定货代沟通，自己一定要比较专业，通常指定货代都不会像自己合作的货代那样有耐心，因为你不是他的客户。
第一次接手同事的单子，2家公司的货一起出，很慌，因为不知道报关要怎么操作，提单要怎么出，还要考虑怎么做不会影响退税，再加上一个态度还不是特别好的指定货代，思绪分分钟凌乱。好在指定货代的操作人员还算专业，自己也咨询了经常合作的货代，最后顺利的做好各种资料，完成出货。这次之后又负责了2家一起出货的单子，就很清晰的知道要分2家报关，各自做自家的报关资料给货代，提单出一份比较好，合并2家数据出1份提单，做一份清关资料，很淡定的应对了。
最严重的一次运输事故糟到了客人的投诉，本来是可以拿到返单的老客户，也变得没后文了。是自己手上成交的第二个客户，那时候在运输这块经验还不足，也可以说整个出口流程都还不是特别熟悉，加上客人也是第一次进口，运输事故就这样毫无征兆的产生了。原因是提单，发票，箱单上的收货人我全写的客人的名字而非公司名，当时客人也确认了。后来货代港，需要客人去海关备案注册，这样一来客人在海关的备案资料是公司名，而我们的清关资料全是个人名义，单据不符，清不了关。国内货代和国外代理前前后后搞了一两月才将货送到客人手上。这次事故是我一年多的工作里遇到的最严重的事故，客人在平台上投诉，平台会受影响的巨大压力，无法控制代理工作的力不从心，那50几个日子里的焦虑和压力真的是前所未有的。惨痛的教训后，后面的单子，几乎所有的提单都会事先跟客人确认，而且从此以后再也不写个人名字为收货人了。当然，这次事故也更多的了解到客人清关的一些程序了，算是有惊无险的上了一课。
作为一个外贸销售人员，销售业绩实在是惨不忍睹，完全不合格，但所幸的是学会了一点多渠道开发客户。
除了2016年底顺延至2017年年初的第一个客户，17年才接了3单，而且金额都只在三千到五千美金，另外失去一个因为样品没打好，价格上涨的潜在下单客户。平时都是浑浑噩噩的回询盘，报价，开发客户，也没好好考虑自己的业绩，加上对我们相当宽容的老板，一年下来客人就寥寥无几，业绩也从未达到提成标准，现在想来确实有够悲哀的。如果明年还会继续做的话，这样的业绩肯定是让人无法接受的，必须要真的很用心的追业绩。
好在成交的客户来自不同的渠道，一个来自询盘，一个来自RFQ，一个来自Ins开发信。这点还能让我自我安慰说自己还是有开发新客户的能力的，只是不够坚持，不够用心。
外贸业务员这份工作带给我的附加技能。
PS, AI的皮毛知识及简单的应用。PS比AI会的多点，也买过一本PS的书，不过完全没用上，还是只会简单的操作。PPT,EXCEL,WORD更加熟练的应用。特别是PPT，业余时间还花了200块钱买了个课程，学习了一段时间，现在确实能做出一套还算专业的PPT，遗憾的是没有一直坚持。
关于生活，真的是过得一团糟。
记得年初的时候写下过一些计划，想要把日子过得如诗般美好。年终却发现，日子还是像之前那样浑浑噩噩的凑合着，没什么变化，反而过得更糟了。
饮食不健康更不规律。经常下班回家就点外卖，花钱多还吃不好，总是太懒不愿动手做。另一个很重要的原因是，和室友住在一起，做饭成了一件特别尴尬的事情。一段时间和室友达成协议，我们轮流做饭，可协议并没有维持多长时间，因为和室友的口味差太多。她注重养生，经常要荤素搭配，又要吃得清淡，我就比较粗糙，不太爱吃荤，一顿饭有一个自己爱吃的素菜就OK，又爱吃辛辣重口味的东西。她煮的东西我不太爱吃，那也不发表意见，毕竟是人家辛辛苦苦的劳动成果，但是我做饭的时候她总会挑剔，没有荤她不爱吃，放辣椒吃不了。实在是受不了这样的模式，干脆就各自煮自己的了。这样倒是解决了口味问题，可是厨具问题又来了。一套厨具，又是室友买的，所以很多时候我都不怎么做饭，因为刚煮一会她又想煮了，实在太尴尬。解决的最好办法就是点外卖了，或是她不煮的时候我煮。
年初就励志要戒掉电视瘾，可没想到后来越来越上瘾。每天下班后什么也不做，天天追剧，周末，熬夜追，都是常态了，还充了几次会员。空闲的时间都让电视剧占据了，视野变窄，心眼变小，视力变差，真的是得不偿失。
不记得是几月份了，身上突如其来的长了 疱疹，以前从来没遇到过，当时感觉特别严重，一个人在他乡，什么也不懂，吓坏了。后来去药店拿了药，擦了一个星期后痊愈了，看网上说是因为身体素质太差，细菌入侵导致的，以后明白了身体是革命的本钱，一定要好好锻炼。有好几次下决心跑步锻炼身体的，可就坚持了3天不到。兴奋的买了瑜伽垫，垫子放在角落都上灰了，也没有怎么打开过。
变美是每个女生的梦想。想着不要总买便宜的衣服，买几件稍微贵点的，但是合适的，二十几岁的职场女性确实该学会捯饬自己了。可是这个小家子气的习惯一直改不到，还是乐意买很便宜的觉得很好看的便宜货。衣服是一方面，化妆品又是另一方面，说好学会化妆的，又只是随口说说了。
2017年在工作上确实得到一些成长，2018年想要做的更好，成长得更快。
2017年生活过得很糟，2018年想要过得好一点。
