6.26讨论:

今日话题:

似乎大家都很喜欢用网易云音乐,现在产品经理角度,你觉得它哪里做得好,哪里又跟竞品相比是不足的?尽量避免吐槽式的描述。


同学们的看法:

@Joel the Coal

个人认为,网易云音乐有两个最明显的特点:

1.个性歌单推荐算法。

网易对每首歌曲贴上多种标签,根据用户收藏的歌曲特征,通过大数据分析得到用户最喜欢的歌曲类型,然后寻找类型相同或相似的歌曲推荐给用户,投其所好,让用户产生一种"知音千里难遇,唯有网易懂我"的亲近感,从而抓住了用户的依赖性。

2.文化聚集

网易开创的歌曲评论功能,让用户对歌曲发表自己的看法,获得点赞,一方面满足用户的被认同心理,另一方面也让用户发现原来还有这么多人和我一起喜欢着同样的东西,原来我的品味也是很不错的;其次网易云音乐每天还会推送大量的主题内容,有话题讨论,有煽情鸡汤等等,让用户更多的参与进来,形成一个个小的文化圈子。可以说,网易云音乐越来越像是一款社交软件,而不是纯粹的音乐app。

不足的话,想要吐槽的还比较多,想起什么说什么吧。

1.最广为诟病的一点,就是网易云音乐的推荐算法既是优点,也是缺点。新用户使用初期,会觉得很新颖有趣,但是时间久了推荐的音乐大多是同类型的,就会产生审美疲劳。作为一个资深音乐爱好者,我个人过了初期几天的新鲜,现在几乎不再用个性生成的推荐了。

2.网易云的版权真的是鸡肋。貌似目前国内大多版权都被腾讯爸爸买走了。qq音乐虽然走的农村包围城市路线,难以满足我等高逼格文艺路线,但网易云的资源真的,无力吐槽。

3.网易的自创歌单必须联网才能使用,不像酷狗音乐,自己建立的分类歌单随时可以使用。这样就给用户在一些环境下带来不太舒适的体验----在这个夜深人静的时候,我就想听这个单身狗汪汪叫歌单里的歌,但是因为没有网我只能摊在床上胡思乱想了。

老师评价:观察的很细哈。推荐算法,不论是谁做的,都有这个弊端,就是学习的时候形成习惯,很难形成新的口味推荐。这反而是算法不够优秀的表现


@蓝蓝路

网易云音乐和其他友商最大的不同就是  他是从移动端做起来的,而QQ音乐和酷狗是电脑端搬过来的。

优势:

1 简洁,移动端自成体系。不是大量电脑端的直接搬运,可以有自己的一套逻辑,UI设计简洁,听歌曲界面主打黑胶唱片怀旧风,交互做的不错。

2 UGC内容丰富吸引人。用户自设歌单,歌曲下面的评论,都是网易云音乐优于其他一般app的好处,重社交属性,让喜爱音乐的用户能够更好的交流。

3 网易云音乐用户购买能力更高。有数据显示(之前看的,忘记来源了),网易的顾客购买力远高于其他app,打高端市场,更容易盈利,让顾客掏钱。

缺点:

1,电脑客户端是弱点。连接做的一般,电脑客户端的用户应该就没那么多了。功能还需要强化,只看到一些基本的听歌之类的功能。友商如qq音乐可以与自身qq想连接,让好友看到;酷狗音乐可以与YY结合,实现唱麦功能。

2, 歌曲库版权问题。优于没有前期友商的大量歌库积累,歌曲库版权成为一个弱项,很多歌没有版权直接灰色,在线听也不能实现。

3,用户较少。和之前一样的问题,没有前期音乐市场的铺垫,在移动端网易的用户量大概只占到了百分之十几。

用户行为分析:大多数用户习惯一个音乐app很少会换,版权问题会是一个让用户下载转换其他app的痛点。

建议:

网易云做好用户细分,主打小众高端市场,提供更好的服务与产品,做好有音乐消费能力的用户,盈利也不会是问题。

老师评价:除了版权,你在缺点里提的都是竞品有而它无的特性。参照微信的产品观,其实也不难理解“为什么网易没有”这个问题


@沫沫

前几天的话题一直在观望和学习,今天的话题我也来试着参与讨论吧

优势:

1.既然没有强调是APP,我想也一起提一下电脑上的网易云。我一开始是使用酷狗来听音乐的,后来因为酷狗的广告实在是太多,并且都比较低俗,使用感太差,所以改用网易云音乐的。无广告无弹窗,用户体验优秀是他的优点之一

2.产品使用流畅。首页左右滑动设计,横滑切换上下首的设计都给用户流畅的体验感。

3.每日推荐歌单。每个用户都会有歌荒的时候,每日推荐歌单根据爱好为用户推荐歌单,个人认为网易的推荐曲目比酷狗音乐,qq音乐准确度高很多。不能说每首都能打动我,但至少不会有让我觉得莫名其妙的歌曲。

4.简洁的UI设计,高端的界面配色。近年来形形色色的软件都在提高自身逼格,老一点的软件我们都看过它“杀马特”的一面。然而网易云音乐的风格一直以来都深受用户喜爱,几乎没有黑历史。

缺点:

1.我相信N多用都想吐槽版权这个问题。好多歌搜!不!到!甚至有一些蛮常听的歌。我还记得我刚从酷狗搬过来的时候一度因为没有我曾经爱听的几首歌想搬回去。

2.虽然刚夸过了它推荐的歌曲比酷狗适合,但还是想说,可能算法这块现在的音乐软件都还在发展中?算法太过死板,听多了就审美疲劳。

我还不太会从产品经理的角度来评价产品慢慢学习发展尝试吧

老师评价:几个优点提取的很不错哈。不仅仅是体验角度,商业上,战略上都可以看


@on&off

重度用户提一个可能不太显著的优点:对二次元歌手/独立音乐人的版权保护较好,吸引力较大。二次元中的原创歌手大多会在5sing和网易云上同步发歌,在一定程度上吸引到了一部分二次元玩家。目前做得不够好的是,没有把这一块作为主打或重点培养的板块,如果能形成用户习惯,可能带来规模效应。

另一个显著的缺点是,和网易其他的产品联系不强,无法形成带动效应。QQ中很早地加入了QQ音乐的部分,这在很大程度上促成了用户习惯的养成。网易云音乐在这方面劣势比较明显。

老师评语:网易打的并不是他自身的不足(跟 QQ 比,他没有航母级的应用,也不能把音乐跟游戏挂钩上),所以他们做的不是靠流量和社交,而是自主生了一个新的社群出来。

同学评语:我也很喜欢网易云原创音乐这块,很多不同风格的小众音乐会形成自己的社群,容易让用户不仅仅是听众还有、音乐人有更强的归属感。

第二点提到的跟其他产品联动不强,这点网易云已经在慢慢增强了。我在网易云上分享的歌曲就是阴阳师的背景音乐(这个是从游戏过来)。也有从网易云音乐到其他产品的,比如云音乐的签到积分可以兑换云课堂的优惠券,首页广告每天必定有严选的


@木易小南

网易云更注重用户的互动,音乐+社交

这点不仅体现在歌曲的开放评价,还有用户可以自主发布动态。

1.不同于虾米、qq音乐三个栏目是 我的、推荐、发现。「网易云音乐」将推荐和发现归位一栏,第三栏 用户可以自主发送动态,可以同时带文字、图片(包括动图)、音乐(内容的发布形式丰富,朋友圈不能实现这样的动态发布)

2.这一点也发挥了个人账户的特征,其他软件,个人信息只是听过的歌、听过的曲数,而网易云的用户,还有动态,更加丰富它的社交。还有满足乐迷用户经营属于自己的音乐小天地的需求。

3.可关注的好友:分为 认识的人、明星用户、音乐人、音乐达人。可以看到认识的好友听什么歌以及相关动态,也可以看明星如网易CEO丁磊的动态(系统默认关注大大,大大的账号也很活跃)这里有一个满足大众窥私的心理,可以看明星都听什么歌……

吐槽:当用户把歌曲分享到朋友圈后,在朋友圈点开链接听歌,不能调进度条

老师评语:丁磊这个确实运营的好


@Emma

槽点:就是大家提的版权问题,但是有弥补的功能,可以将pc端的本地音乐上传至云库再同步至移动端,虽然麻烦点,但对我来说影响不是很大。

优点:1、就前面已经提到过的评论功能再做一点补充,就是评论管理。用户每次查看评论,不管是热评还是点赞数较少的,都是文明的,表达对歌曲、歌手的喜爱,或者正常的讨论。不会出现像弹幕一样出现撕逼的情况,营造了一个和谐的听歌氛围。让用户舒舒服服的听歌才是音乐类app的核心功能。通过情感留在用户才能很好的保持用户粘性。

2、在盆友模块形成了自己独立的社交圈。歌曲可以在app内分享,对于我来说就像给自己多了个可以分享心情的平台,很喜欢。但是从产品经理角度来说我不知道该怎么表达,等大家指点。

3、此点完全是以一个迷妹的身份感恩云音乐。音乐人发新歌可以通过私信分享给粉丝。当看到男神私信说分享给你单曲,激动的嗷嗷叫,还是指明给我喂,不管了,网易,我爱你。

最后总结,一个能满足用户需求又有自己态度的app,怎么会不受欢迎。在战略上网易应该还是会在自己产品上形成联动的,云音乐形成自己的口碑,拥有自己的稳定用户,就可以给自己其他产品打打广告,只要别过分,用户都能接受的。盈利上面除了付费歌曲的盈利外,云音乐还有自己的商城,商品也都是跟音乐相关的。

再提一点关于个性推荐的。就算有很好的算法也是要根据用户的数据才能形成推荐。如果用户听的歌不多(PS.不知道算法,也不知道怎样才算多,几百首?几千首?),每日推荐出现不合用户的口味也是正常。像我最近爱听古风的歌,每日推荐的歌曲就是古风居多,但也不是每首都符合我口味。可能也是考虑到这点,推出了每周专栏,可以更好的帮助用户淘歌。

老师评价:一开始是用问卷的方式猜测你喜欢的类型的,并不仅仅是听歌学习。早期会用这个方式学习用户习惯


@王羽

网易云的优点

1.相比于同类其他产品,歌曲评论更有看头,几乎比较引起大家共鸣的歌曲,都会有成百上千条评论。大家会在评论下面互相交流,推荐同种类的,平时不被人熟知的冷门歌曲,会有种志同道合,发现新大陆的感觉。大家分享自己的故事,看别人的故事,朋友甚至说过,刷歌曲评论就可以看一天,或者有很多人都是根据评论来找歌曲,或者被推荐的,评论区为一大特色,可以使用户产生对产品的黏性。

2.好友之间可以互相关注,可以查看别人的歌单,也可以分享自己的歌单给别人,只要你的歌单分享的好,那么就可以有很大的关注度和收藏量,这些符合当代年轻人个性化又勤于交流分享的性格特点。

缺点

1.对比同类产品,曲库相对较小,有很多歌曲未能得到版权,而其他产品却可以免费下载。



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