【同读一本书.王小郭】2016-3-22-108《精神分析入门》
【原文】对于那介于"他愿意做到的"和"环境允许他做的"之间的妥协，每个正常人都能正常使用各种自卫机制来对付它。潜意、升华、外射、内射和反向就是一些自卫机制的例子。它们将在接下去的几页里谈论到。要注意的一点是自卫机制并非在意识上选择的，它完全是由潜意识指挥的。比方说某些人可能有埋地很深的偷窃冲动，称为"窥看的汤姆"（peeping Tom）的冲动，或癌魔他们所接近的人的冲动。但意识是明辨是非的，它无法忍受这些想法；于是这些想法遂被掩盖而放逐到潜意识部分去了。31%
【联接】
管理者在观察或影响一个人时，要能够认识到当事人表面上反映与他内心潜意识中的反映之间的偏差。尤其对于那些不善于表达，或腼腆矜持的人，表面上所说的或所做的，可能与其内心本能的想法是有很大差距的。而且，有时本人也可能不易觉察。
所以，当我们跟下属沟通时，不要被他表面上的承诺或表象的认同所蒙蔽，否则，就像我们经常困惑的那样：他都承诺不那么做了，为什么还是依然我行我素？
沟通，沟且要通。如果我们看不到当事人内心本能层面的潜意识涵义，那么沟通起来效果可能就不会很大。所以沟通要通过当事人的语气、语调、肢体语言、本身气场等方面予以判断，而他本所说出来的表面的内容却只能屈居于次了。有时同样的内容，不同的语气、不同的语言，所表达的内心的含义却是截然不同的。所以，沟通是用身心去全方位感受的。
每个人的自卫机制是由潜意识控制或是指挥的，是由然的、“润物细无声”、不知不觉地介入的。我们自以为是意识层面的自我控制，但实际上者由潜意识长袖善舞的指挥的。
认识一个人，从认识他的潜意识开始。
