对待愤怒中的客户，真诚是最根本的，解决问题是最根本的。但在"解决问题"前，你首先要"化解情绪"。 化解情绪清单 一、六要： 1.坐下来说话 人的...

刘润5分钟商学院第二季第83篇笔记 优化库存的四种套路： 1.减少环节——弱化牛鞭效应 牛鞭效应：从用户端往上，需求被逐级放大，产生巨量库存。用...

刘润5分钟商学院第二季第82篇笔记 概念：实物众筹 实物众筹，就是在设计之后，制造之前，用"预售+团购"的方式，获得资金支持，更重要的，是验证和...

刘润5分钟商学院第二季第81篇笔记 概念：死亡策略 产品，是用来满足需求的工具。但是，因为需求变化、技术发展、产品竞争等因素的影响，产品都存在一...

【他苦炼你，任你饥饿，将你和你列祖所不认识的吗哪赐给你吃，使你知道，人活着不是单靠食物，乃是靠耶和华口里所出的一切话。这四十年，你的衣服没有穿破...

刘润5分钟商学院第二季第80篇笔记 概念：迭代策略 "小步快跑，快速迭代"，和"一次性把事做对" 到底哪个更正确，或者更先进呢？没有唯一正确、或...

刘润5分钟商学院第二季第79篇笔记 概念：产品经理制 “产品经理制”，是绝不让生产部门决定，产品应该做成什么样。生产部门只管按时、按质生产产品，...

刘润5分钟商学院第二季第78篇笔记 概念：峰终定律 很多人都想把每个细节做到极致。如果我们有足够的金钱和时间，当然应该把每个细节做到最好。但是，...