当你的女儿闪着大大的眼睛，指着商店的一个可爱芭比娃娃的时候，跟你说：爸爸/妈妈，我想买！尽管家里已经有好多个了，这个与之前的都不一样，你买，还是...

在沟通中你是如何表达自己的需求的？你的表达让对方都感觉愉快有尊严吗？不知道大家有没有过这样的经历：我明明是在表达自己的需求，我觉得自己的需求很合...

在沟通中，事实让对方放下防卫，那么感受让自己更了解自己。所以，除了要能够区分观察和评论，我们还需要区分感受与想法。 I信息 （What） 感受是...

区分观察与评论还不简单，用事实说话谁不会啊！真的是这样吗？ 分享一个近期发生在自己身上的例子： A1信息 上周，由我的同事负责录制一个故事音频做...

I信息 （What） 听到关键对话4个字，有人会好奇，难道对话还有关键与不关键的区别？到底什么是关键对话呢？ 其实日常的交流对我们的生活是有影响...

盲人摸象的故事很多人都听过，5个盲人分别摸到大象的不同部位，都认为自己摸到的是大象，到底谁说得对？这个问题该怎样去看待？这就需要用到我们今天将要...

I便签 （What） 知觉检核，对很多人来说是个陌生的词，其实它并不神秘，它就是一个帮助沟通双方增进相互理解、避免误会、打开沟通大门的工具。 （...

前面我们聊过沟通模式，今天我们来聊聊交流模式。 I信息 （What） 交流模式和沟通模式不同，它不是指我们习惯的表达方式，而是指人与人之间沟通的...