240 发简信
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  • 话不能随便说

    今天店里来了一个小美女在网店购买过咱家的商品,因此今天来了之后就在试款,刚开始我们的员工并不知情她要试好了之后要在网上购买,刚开始很热情,所有的款试完了之后,开始打开手机搜淘...

  • 认真对待每一位顾客,真诚的服务打动顾客!

    不要放弃每一位顾客

    只要顾客进店都会有购买的可能性,不要放弃每一位顾客。 商场要求在外面摆放一点衣服用来吸引客流,这不晚上有对情侣拿着外面的衣服问是不是我们家的,我便赶忙跑过去说...

  • 认真对待每一位顾客正是我们要做的!

    细节

    生活中让我们感动的并非是什么大事,一些细节中的惊喜也是会令我们感动不己的。工作无小事,细节来自于用心,细节决定成败。 这天下午班,有位美女顾客走到收银台边问到:亲...

  • 信任

    在我们的生活当中 信任感至关重要,当然在销售当中顾客对于我们销售人员的信任更为重要。 在我的老顾客当中就有这么以为姐姐,每次来都要找我,来了的第一件事就是问 我在哪里?后来的...

  • 及时的沟通 能快速了解到对方,很好的一种方式

    及时沟通

    大家都知道沟通的重要性,当问题发生时我们的第一反应应该是及时去沟通然后找出原因,解决问题而不是一拖再拖,或者不了了事。 上个周我们小队有有位队员,从十一国庆结束...

  • 耐心有的时候也是对我们最大的考验!

    服务中要有耐心

    销售中除了一些我们的销售技巧外,更重要的是我们热情会感染顾客,我们的耐心会打动顾客。 这天店里来了3位美女,我:来了,亲。同伴A:你看看她适合穿啥样的。我给顾客C...

  • 真诚的服务总会打动顾客

    前一天晚上接了一个姐,选裤子试了能有一个点的时间终于选好了一条,第二天刚开业我们还在擦卫生的时候,这个姐提着袋子来了.... 瞬间脑瓜疼,我们同事之间都互看了一眼,最后我还是...

  • 对于顾客不能以貌取人

    今天进店了两个穿着很朴素的大姐,拎着个塑料袋子,给人感觉就像是闲逛的,一开始都没有人主动搭话,当顾客在看一件外套的时候,特别仔细.我上前去说“姐,找个合适的码 你试一下吧.”...

  • 遇事先冷静

    事情发生在一个阳光明媚的下午,这天天气还不错,不算很冷,店了到了不少厚一点的外套,当然外套就属于大件了,卖一件顶卖好几个小的.上午过来看毛呢的一个顾客,经过一中午的考虑又回...

  • 相信她们 放手之后会做的更好!

    学会放手

    店面新员工应该怎么带?为什么感觉什么都教给他们了还是感觉自己很累?其实应该学会放手。 这次店长会正好有个周三调陈列,去开店长会之前店长也提到过调陈列那天要多帮一下新员工,他...

  • 工作当中必不可免会有各种小插曲,处理好这种关系才会让我们同事之间的关系更加亲密

    相互改变

    同事们都在一个店里上班是缘分,但是每个人都有自己的脾气秉性没有说谁要迁就谁,但是磨合总是必要的。需要大家都互相做出改变,一起往好的方向发展。 前天,我与员工A发生了点矛盾。我...

  • 适当的给队员施加压力

    自从当了队长之后就感觉到了压力的存在,是做队员体会不到的一种压力,每天会因为业绩各种着急,然而过了一段时间 我发现好像只有我自己会有这种着急,突然感觉到事情的重要性,要想业绩...

  • 移动的“摄像头”

    现在店铺的行为规范尤为重要,为什么说是移动的“摄像头”呢,因为这个“摄像头”就是我. 自从当了管理员之后,感觉自己身上的担子更重了,因为要带队,所以跟自己队的队员在一起的...

  • 没有折扣、服务来凑

    距离学生开学还有一段时间,这几天客流不是很多,为了抓业绩我们也真是珍惜到店的每一位顾客。下午刚吃完饭,到店了两位女士,试穿了几件之后就很快决定好自己要选的衣服,一共选了5件商...

  • 注重团队合作,互相加油鼓劲,是很好的,继续加油!

    输的惨,也不放弃

    这周,我和KC T娜我们三个一班。出人意料的是对班卖的特别好,无论是早班还是晚班,业绩都比我们高出很多。团队PK已经连输4天了,身为队长的我急的不行,晚上也睡不好觉。第二天,...

  • 真诚对待每一位顾客,是我们最应该做的.

    耐心

    最近我们店面因为一些这样那样的事情导致了这段时间不断的招新员工,也在其中发现了一些问题,比如新员工的运气都很好会碰到连单或是大单,在经过讨论之后总结出来的结果是新员工接待顾...

  • 喜怒只在一瞬间

    今天刚收到顾客在别家的订购,验收之后放到了柜子的后面,然后及时给顾客打了回访电话,等待顾客来取货. 下午另一位顾客也试到同款鞋子,正好需要与那位顾客同颜色的鞋子,处于方便...

  • 任何事情一成不变都会变的麻木,偶尔换一些新鲜的东西 反而效果会更好!

    达成率pk

    当店面发现员工出现懈怠、消极的状态时,我们就要考虑现在店面的一些 制度是否太久没用改革。是否有更好的制度可以实用到现在的工作中。 从这个月开始,店面的两队p...