冯慧萍

当遇到我们理解不了、接受不了和控制不了的事情时，即使我们努力克制，依然会有情绪。一个好的情绪能让人恢复理智，情商高的人能很好的处理事情。 人都是感性动物，难免会有情绪，不可能...

冯慧萍

这章谈的是幽默，大家都喜欢和幽默的人相处，幽默能让人放下包袱，轻松快乐，又会拉近对方的距离。笑一笑，十年少，会逗人开心，也是一门学问，及其学识才华智慧灵感与一身，给生活增添不...

冯慧萍

主观的评论，往往会缺乏换位思考。每个人所处的环境不同，如果带着自己的思想去评论别人，可能会破坏彼此的关系。 对别人的评价，我们可以接纳，换一种心态去考虑问题，摆正心态，不要互...

冯慧萍

在交际中遇到尴尬的场面应做到审时度势，学会观察，然后用合适的说话技巧，帮自己或者别人解围，化解尴尬。 与人交流说一些委婉的话，好听的话，太直白的话会让双方陷入尴尬的处境。说话...

冯慧萍

与人交流的时候带着真实的感情，为人真诚能为自己赢得掌声。 不需要你滔滔不绝，真诚，真实就好，将心比心，你怎么对待别人别人也会怎么待你。 多用你，少用我，这样可以发现别人的需求...

冯慧萍

俗话说:会说的人不如会听的人，会听的不如会问的。这句话是让我们首先做好一个聆听者，听懂别人的想法，然后找机会去发问。 大爷卖桃子的故事，从简单的发问，找出对方为何要买桃，得知...

冯慧萍

表达的目的是为了让对方有积极的回应，从而达到沟通的目的。有时候会图一时爽，快言快语，没有经过思考就把话说出来最后造成不好的结果，让对方生气，自己也生气。在遇到觉得为难的时候，...

冯慧萍

与人沟通时，要做一个倾听者。倾听对方需要用心。 如何才能做到认真倾听呢？ 1.对讲话的人表示称赞。如果你在交流中流露出半点消极态度，就会容易引起别人的戒备，对你产生不信任感。...

冯慧萍

第一章 共鸣为先，频道统一才不会冷场 我们在与人沟通时，如果想对方更快的喜欢我们，需要好好的与对方产生共鸣的感觉。 1.热情寒暄，制造和谐的气氛 初次见面说:您好，很高兴能认...

冯慧萍

法则十二 当你在街上遇到一只猫时，摸摸它：关注存在的善 我的理解是:当你遇到事情的时候，要关注当下。事物的存在有好有坏，但我们本身就没有那么强。我们能否让自己变强？如果让它充...

冯慧萍

不要打扰玩滑板的孩子们：承认现实，反对偏见 真正想要改善 世界的人，通常不会去试图改变别人，至少他们会先从改变自己开始。 真正想改变的人会先改变自己，没有人愿意为承认自己是错...

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法则十 不要无视地毯下的龙：直面问题，言辞精确 不要无视小的细节，要敢于面对问题。沟通问题的时候需要理清思路，精准表达。在解决问题的途中可能会有些无法预期的问题出现，不要害怕...

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法则九 别偷走来访者的问题：假设你聆听的人知道你不知道的事 与来访者交流需要做到聆听，对他的事情给予启发式提问，从而让他更清晰的梳理自己。我们会接受对方的信息，需要归零心态，...

冯慧萍

法则八:不买醉鬼的东西：说真话，或者至少别撒谎 故事的主人公面对醉鬼为了获取更多买酒的钱，而在每次喝醉后都会半夜去卖东西给他，后来他决定不再为此买单，拒绝醉鬼的请求。诚实的面...

冯慧萍

法则七:追求的意义，拒绝苟且 这章有一些历史意义。生活是痛苦的，我们需要经历，需要如何面对，取决于自己。活在当下，为享乐可以做出错事。做出正确的牺牲。我比较赞同后面的观念，不...

冯慧萍

第六条法则:当痛苦到想诅咒一切，批判之前先理清自己的房间。人生中难免会遇到自己伸手都够不到的事情，我们就会感到焦虑，烦躁，痛苦或者怨恨。允许自己情绪的存在，没关系，我们可以从...

冯慧萍

第五个法则:法则五 管教你家的小怪物：别让孩子做出令你讨厌他的事。事实上我们家的小怪物经常做出让我讨厌的事情。在我工作的时候打扰我，本质上是在寻求关注，这是错误行为背后的原因...

冯慧萍

法则四 ：和昨天的自己比，别和今天的别人比。 和昨天比给自己带来的好处是可以提取计划今天的目标，和今天比，是看看自己做了什么？昨天的事情可以有一个总结和反思，能让今天过的更充...