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发简信
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如何做一个牛逼的客服？前段时间一个客服美眉跟我抱怨说： 为何很多公司不重视客户服务呢？ 明明我们是维护公司形象的， 也是最直接接触客户的人啊。 私下我也仔细想了想这个问题，针对这个问题，我想可以从...
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客服基本话术|干货满满，你要的就在这里亲
客服基本话术 一、客户服务概述 （一）客服角色 最主要的：代表店铺和公司形象；产品专家和形象专家.；了解顾客需求，引导话题，诱导成交；让顾客记住店铺特色的某一点 （二）客服应...
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