华天云服旗下产品“华天e生活”是一个提供在线预约的高端型到家生活服务平台。华天云服采用畅远技术打造的客服中心系统后，有效提升了话务中心工作效率，...

在写这篇文章之前和很多客服朋友讨论过收入问题，我觉得没有必要去讨论客服收入是否有20万的可能。 我写这篇文章的原因是想告诉同行的客服朋友：有个清...

近日，畅远技术CMMI(即软件能力成熟度模型集成)评估认证经韩国主任评估师Cho Won Ho的评审、美国CMMI研究院的审计以及网上公示，成功...

前段时间一个客服美眉跟我抱怨说： 为何很多公司不重视客户服务呢？ 明明我们是维护公司形象的， 也是最直接接触客户的人啊。 私下我也仔细想了想这个...

你见过凌晨5点的长沙么？ 我们见过！ 这是畅远技术部分小伙伴的大实话。 4月8日，上周六， 为打造一支团结协作、勇于进取、富于激情的工作队伍， ...

电话营销中，销售团队、产品、营销数据库构成了"谁来卖"、"卖什么"、"卖给谁"这三个必不可少的要素。作为目标销售对象的集合营销数据，则更在电话营...

3月29日，畅远技术出席2017年中国电子商务协会客户联络中心专业委员会第一次会员大会，荣获“理事单位”授牌。30日，畅远技术参加中国客户联络中...

3月23-24日，畅远技术受邀出席2017中国呼叫中心及企业通信大会。本次大会以"塑造未来技术 改善沟通体验"为主题，围绕企业通信、呼叫中心、下...