随着呼叫中心规模的日益扩大和服务水平、运营管理的要求不断提高，如何在现有人力条件下达到客户服务水平目标，合理安排人力、优化现场管理成为排班师面临的巨大挑战。呼叫中心劳动力管理...
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呼叫中心排班三步走之一——预测
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我在梦中回忆过去创造未来，企图成为心中的魔鬼..<br><br>我已加入“维权骑士”(rightknights.com)的版权保护计划。<br><br>如若转载，麻烦请进入士值品牌馆获取授权:<a href="https://rightknights.com/material/author?key=BD4D4C63E8D82CB8CC64C09FC747B41E" rel="nofollow" target="_blank">https://rightknights.com/material/author?key=BD4D4C63E8D82CB8CC64C09FC747B41E</a><br><br> 【文为原创，转载联系；未经允许，侵权必究】
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