240 发简信
IP属地:山西
  • 呼叫中心排班三步走之一——预测

    随着呼叫中心规模的日益扩大和服务水平、运营管理的要求不断提高,如何在现有人力条件下达到客户服务水平目标,合理安排人力、优化现场管理成为排班师面临...