凯斯勒的玄机

新品类：颠覆（一） 首先，从企业层面我们要考虑下，什么会促使顾客“选择或放弃”我们的产品或服务？如果要尝试了解顾客表现出的“不合理的行为”。管理者就不能被动从市场营销的角度看...