淄川SM广场赵昊

勇敢的说出自己真实的想法，用心对待顾客 年底了客流量也大了起来这个时候也是冲业绩的时候，客流一大我们对顾客难免会有些疏忽，这个时候我们要用心对待顾客。 下午店里一位老顾客进店...

淄川SM广场赵昊

中华文化博大精深，同一句话语气态度不一样会有不同的效果！销售中主意自己的语气

说话语气的重要性

今天下午和同事一起去一家衣服店看衣服，我们三个一起，其中一个同伴跟随一个导购去了里面看裤子，我们两个在另一边看到一款外套不错就想拿来试试，当时旁边另外的销售人员正忙，觉得不便...

昌乐全福元ddm朱雪萍

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淄川SM广场赵昊

把顾客当朋友真心对待，多一个朋友也多一份收获

把顾客当朋友

在销售过程中我们往往都会遇到好多顾客都是一个人来逛街的，其实打心里儿自己还是比较喜欢接待这种类型的顾客，因为我们不用面对陪同者，只需全心全意支持顾客自己就可以了。 ...

青岛金狮马茜茜

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淄川SM广场赵昊

导购是帮助顾客解决需求的，顾客需要的是合适得体的衣服而我们需要做到的是如何让顾客满意的成交。 随着圣诞和元旦双节日的到来，商场也会做一些促销活动，这次活动送超市的购物卷很经济...

淄川SM广场赵昊

注意说话时自己的言语是否得当 12月已经过去一半了，马上迎来圣诞节和元旦的双重节日了，这种大型的节假日商场一般活动力度都比较大那么对于活动开始的前期肯定是不利的，这个时候就对...

淄川SM广场赵昊

一个好的搭配会让吸引顾客眼球，让顾客产生购买欲望

搭配

我们生活中少不了搭配，出门要搭配好服装才能美美的出门。作为导购我们更加要学习穿搭的技巧和熟练。 其实现在有很多顾客进店之后也不知道该选择什么衣服，有的顾客其实...

德州澳德乐刘晓华

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淄川SM广场赵昊

把自己的想法表达出来与大家分享一起解决问题

学会倾听 适时表达

每个人的性格不同，想法不同，在沟通当中难免会出现不一样的看法。这时我们需要做到的就是学会倾听，在恰当的时候表达出自己的想法，而不是直接打断或是否定别人的看法。 ...

青岛金狮马茜茜

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淄川SM广场赵昊

售后服务是不可忽视的一项服务。 今天接了一对母女，一进门两个人就冲我笑就像认识我一样当时我并没有想起她们来只是礼貌性地回应了，女儿走到一件毛衣前面问怎么样，她母亲建议她试试才...

淄川SM广场赵昊

学会发现顾客的喜好和需求是导购所必备的技能，快速了解找到顾客的喜好投其所好来赢得顧客的信任。 每一位顾客都有消费能力只是看我们怎么去沟通让顾客成交，前几天一位初中生和她的妈妈...

淄川SM广场赵昊

虚心接受别人的意见，总有一些是值得我们学习的

空杯心态

最近店里组织进行学习收银标准流程，演练在平常中会遇到的几个经典销售问题，每个人有每个人不同的看法及解决方式，根据大家说的总结了话术 案例1毛衣变形起球 A:你们家这毛衣看着起...

合肥正大李冬妮

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淄川SM广场赵昊

关注顾客注意顾客的需求是成交的关键

及时关注

前几天，我支了一个四人团的大姐，她们看起来40多岁，一起在逛，一般好几个人一起逛的，我们基本上插不上什么话，俗话说，三个女人一台戏。 我是再给一个顾客找衣服...

yx杨雪

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淄川SM广场赵昊

在重复做一件事长期以后会变的消极，消极情绪会传播的很快导致很多事不专心也做不好，所以长期的耐心是我们必须所具备的。 销售也是这样，在每天重复性很多的情况下难免会有不顺心的事情...

淄川SM广场赵昊

从8月份开始店里的业绩与同期相比一直是下降趋势，客流量突然减少让我们工作状态也变得不太适应，好不容易有顾客进店还怕自己急于成交的心和炽热的眼神会另顾客反感，几乎都是一件一...

淄川SM广场赵昊

有些时候，不是越多越好而是要恰到好处

销售中要注意推销有度

销售中，我们要注意不要强求，什么大单、连单学会见好就收。 前几天我接待了一个顾客，还记得那天是我上早班，顾客选了几件上衣，然后来试衣间试穿，顾客从购物袋里拿出一条裙子，...

东营东城DDM王培芳

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淄川SM广场赵昊

一个好的搭配很重要团队合作也很重要，默契的搭档让成交变得更加简单

搭配

我们这周学习了搭配服装，怎样看顾客是怎样的体型，按照体型来给顾客搭配适合顾客的服装。 案例分析：昨天晚上我接待了一个顾客，顾客进店后在厅里逛。我：哈喽，di...

德州澳德乐刘晓华

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淄川SM广场赵昊

店面新员工应该怎么带？为什么感觉什么都教给他们了还是感觉自己很累？其实应该学会放手。 这次店长会正好有个周三调陈列，去开店长会之前店长也提到过调陈列那天要多帮一下新员工，他...

淄川SM广场赵昊

很多时候一个小小的细节就是这件事情的成败，在销售中最重要的就是服务让顾客感到满意，注意自己的言行举止是否会给人带来不适的感觉。 错误案例： 小姑娘和她爸爸妈妈一起来逛街想买条...

淄川SM广场赵昊

微笑迎接顾客，摆正自己的心态，再苦再累也要保持微笑

不论什么时候都要微笑

销售中要有足够的耐心，要有一个良好的心态保持微笑，认真接待每一位顾客。 今天接待了一对母女，我：来了，姐。顾客：嗯，你家有什么样的连衣裙适合我姑娘的？我说：姐，你...

刘清红lqh

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淄川SM广场赵昊

放平心态，积极向前看积极面对一切

放平心态

从8月份以来我们小队pk已经连输了三个周了，整个团队的士气低落，队员们的状态也不是很好，像是一盘散沙，感觉不到团队的凝聚力。小队业绩不高，联单率也不高，自己也是在那跟...

青岛金狮马茜茜

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淄川SM广场赵昊

不同的顾客要用不同的方式去对待 案例一 “你别乱跑，妈妈看看衣服买件衣服穿” 顾客：“这件衣服有号吗” “亲，这件衣服是均码的，这种宽松的版型基本都是均码的您可以上身试一下效...