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    《关键对话》理论篇

    在对话过程中,有没有一种方法既能够解决问题,又不会伤害或冒犯对方? 在对话过程中,有没有一种方法既能够指出邻居的讨厌做法,又不会让对方觉得你自以为是? 在对话过程中,有...