原文来自交互设计基金会，是一个非营利性社区，在丹麦成立 。阅读大约需要6分钟，笔者译来与大家共勉，如需转载请提前询问笔者意见。 服务设计就是向用户提供满足用户需求的服务，...
IP属地：广东
-
超全面！服务设计原则-创建更好的服务 -
贝壳找房三季报超预期，大变局下的房产中介产业还有发展希望吗？根据金融界的报道，新居住服务商贝壳发布2021年第三季度业绩报告。财报显示，今年前三季度，贝壳营业收入达630亿元，同比增长31.7％，调整后净利润为22.5亿元。前三季度贝...
-
-
从直营转向平台化，贝壳找房的高歌猛进，与链家的争议和困难在房地产领域里，人们现在最津津乐道的词汇之一就是“贝壳式成长”。诞生于链家网但又表现出廻然不同发展模式的贝壳找房，从2018年4月上线以来，仅仅在半年时间里就实现了覆盖全国9...
-
【服务设计】服务设计微日记
服务设计如同一部电影，有各个角色，出场顺序也不一样，服务流程贯穿应用场景，且有故事性，各个利益相关者都有主次之分。 服务设计如同一张电子地图，定义问题的范围和方向，描述各个环...
-
如何分析用户满意度？这4种常用满意度分析模型，一定要学会说到问卷调查，满意度调查算是众多问卷调查类型中应用最广泛的。不论是大小企业，或是政府、机构都可以通过满意度问卷调查了解服务对象的满意程度。 比如医院需要了解患者对医护人员服务...
-
需求挖掘的十三种方法很多刚入门的产品经理都会将大量的时间放在产品原型上面，以为画好原型就能够胜任产品经理的职位了。而我们也经常能够在一些产品经理的招聘中任职要求中写着：“熟悉使用Axure、Mi...
-
通过层次分析法（AHP），建立电商用户综合评分模型。（文末附破解版yaahp软件）层次分析法（Analytic Hierarchy Process，简称AHP）定义：是将与决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次，在此基础之上进行定性和定量分析的决策...
-
从0-1搭建数据指标体系
在我们的工作当中经常会出现一个数据指标异常，突然增长或者突然下降的情况，这时老板都会让数据同学找一下数据变化的原因。数据同学会按照一定的业务逻辑关系去拆解这个指标，从而找到数...
