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无论做任何事都要分清主次。拿前几天PK和今天的资源获取来说。 PK那天收集资源是又紧急又很重要 那时候的念头就是什么都不干就是要把资源给收集回来 就是因为很紧急很重要，不吃不...

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以终点为目的出发，期间遇到的波折都是难得可贵的成长，想起李嘉诚一句话“你想过上最好的生活，就一定会遇上最强的伤害。能闯过去就是赢家”遇到困难不可怕，可怕的是自己既然选择了又不...

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我的理解是这课是说，主动与被动的心得体会。无论看待什么问题 生活或者是工作，心态很重要，心态消极做什么都提不起精神。心态好。做什么都是开心的自主的去做某件事就会轻松快乐很多。...

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8个小时睡觉、8个小时工作、还有隐藏的8个小时。仔细想想那8个小时都用来拖延了。不够高效的工作 不懂收集时间颗粒度。不会管理自己的时间才导致日日复日日。老大把这些交给我们，我...

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“你好，在吗？”微笑、再见表情。都是之前生活中用过的聊天。今天学习了微信礼仪，才恍然发现无论再铁的朋友或者同事都尽量不要用。以后客户维护中微信礼仪还是很重要！ 职业化：失信、...

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今天学完时间颗粒度与番茄工作法后 看到一个帖子开头说“没有计划的工作都是耍流氓”讲了工作要有自己的计划。没有计划的工作是空洞。运用在我们最近的工作收资源当中。要写计划，开完早...

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今天上午老大又教了我们两堂课。一是事实和观点,二心理账户 一天过去了 回温一下这两节课的理解。 事实与观点。拿平时我们收取资源来说，平时我的概念就是。遇到人“不行 这个年轻了...

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每天我们都在和形形色色的人打交道，所以正确的处理和看待人际关系至关重要！ 处理人际关系不管是跟客户还是小伙伴首先要做到的是真诚，真诚是相处的基础，如果不真诚就没人会相...

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人情关系之情感账户 老大说的真心换真心 四两换千金 我今天挺感动的，老大讲了一个故事，让我想起了我之前的客户，家人 朋友，关系不会一层不变，关系可以深温度的，也可以降温，关键...

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道理都懂 只是情绪容易作祟，拿亲身感情经历来说。之前喜欢一个人。当时想的很纯粹。我喜欢你 我们在一起开开心心就行了。可是久而久之付出与回报不成正比时 开始抱怨了“我对你那么好...

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在最近的收资源过程中 受挫似乎是很正常的一件事。因为自己的话术不是很熟练，导致的拒绝率很高。有时遇到的顾客她能听上我说几句话即使最后还是没加到我都会开心。最怕的就是你跟她说话...

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今天老大给我们讲到了自我控制这一课。回顾一下自己 其实自己是一个自控能力特别差的人。无论是学习方面还是生活方面，都是完全没有主意的一个人。自己明明想做一件事。旁边的人只要说东...

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顾客担忧的几个点。时间担忧、商量担忧、 坚持担忧、 比较担忧 、距离担忧 、价格担忧。顾客担忧最多的就是时间担忧。经常有人说没时间，和坚持担忧。坚持不了韧带紧。还有就是价格担...

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自我～ 认知.. 也是对自我的反省. 好的需要发扬光大. 不知的需要添加. 不好的需要规避. 在没有自我认知之前. 并没有深刻的考虑过这些问题 从自身出发. 也许是心细一点....

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以前也想过 认识一下自己究竟是个什么样的人。但我是典型的不会判断自己性格的人。 于是我就想通过身边的小伙伴了解一下自己。 有次跟小伙伴朱露聊天过程中 问了一下她眼中的我...

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同理心：从别人的感情出发、站在别人的角度看待问题 顾客到底需要什么 而不是我可以给什么。 顾客说时 我们少说多听，接下她说的话！提问 赞美 关心。 顾客提出问题了 要为她解...

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后期维护时学到了 “同理心”的意思。维护时要把顾客当场自己的朋友一样去对待。设身处地去理解，“共感”、“共情”。心理换位，倾听能力以及尊重等…战时进入顾客的内心世界，不带任何...