20、如何有效的处理客户的拒绝和异议 在熙熙攘攘的商业世界中,客户的选择和反馈如同指引我们前行的灯塔。每一个拒绝,每一个异议,都是对我们工作的考验与磨砺。面对这些挑战,我们需...
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打卡第55天 分享一个在日常生活中训练多尺度分析问题习惯的小技巧,那就是解释所有问题,都从三个不同尺度找原因:宏观尺度的长期原因、中观尺度的中期原因、微观尺度的眼前原因。 比...
打卡第184天 管理力:重要的不是“管”,而是“理” 接下来我们再来看看管理力,什么是管理力?激发员工的善心,激发员工积极向上的意识。著名的惠普之道其实就是这样一段话,这是惠...
从交流到交易:人际关系中的艺术与策略 在人际交往中,交流是建立联系的基础。通过有效的交流,我们可以打破隔阂,增进理解,与他人建立深厚的关系。交流不仅是说话,更是一种情感的传递...
打卡第140天 心理学家告诉我们,人类社会存在三种主要的群体: 1.崇拜性群体一你希望加入的群体。 2.联合性群体--与你有相同理想和价值观的群体。 3,疏远性群体-你不想加...
冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型,所谓“冰山模型”,就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。...
你还记得2020年来势凶猛的新冠疫情吗?我相信你一定记得,因为它让很多人失去了工作,失去了亲人,失去了健康。让我们感受到了突出其来的变化,在毫无准备之下,席卷了属于我们的安宁...
几日前,一篇随笔《你知道吗?我们已进入了BANI时代》向朋友们介绍了当下世界环境的特征,已由变化的、不确定的、复杂的和模糊的世界(VUCA,乌卡时代),进到了脆弱的、焦虑的、...
看到这个主题,你是不是很好奇,什么叫BANI时代? 且慢,在正式介绍BANI时代之前,我们先来回顾一下VUCA时代。 想必大家对VUCA都不陌生吧?也就是通常我们所说的后疫情...