【第一章 由衷的给予 我渴望我的生命活出善意和慈悲，由衷的给予在你我之间流动。—马歇尔·卢森堡，博士】 ——东哥读书心得： ——“每当我们想要丰...

【译序 …… 写到这里，或许那些初识《非暴力沟通》的读者、学习者会满怀好奇甚至疑问：《非暴力沟通》难道不是关于人际沟通、好好说话 吗？我希望透过...

【第五章 情绪结构 在“超越”这个目标上，如果你还有更大的雄心，我建议你回到中国传统文化里去挖掘能够打动人心的情感素材。“文化自信”几个字虽然看...

【第五章 情绪结构 跟朋友都说不明白的那些心事，以前只能说“都在酒里了”；现在不用买醉，也可以“都在剧中了”。 …… 这些台词听上去平平无奇，在...

【第四章 情绪创造 叙事五步法：如何为品牌树立人设 第一步：寻找情绪触点 第二步：确定回应策略 第三步：上价值 第四步：设定品牌愿景和使命 第五...

【第四章 情绪创造 多芬叙事的关键点 第一，多芬提供的情绪价值是帮助消费者自我和解。 第二，多芬建构女性认同，是不以向外树敌为代价的。 第三，在...

【为什么要讲用户故事 你可能会有疑问：“品牌出钱又出力，为什么不能把自己的故事当成主线故事来讲?你前面不也说了吗，在自己的故事里找不同的素材去跟...

【第四章 情绪创造 在被一个人的内涵吸引时，我们就会渴望了解他的过往，渴望参与他未来的人生。这个过程，就是在主动进行生活参与，去跟对方共情。 按...