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【关键词】表达愤怒 1. 书中提到非暴li沟通并不主张忽视或压抑愤怒，它认为，通过深入的了解愤怒，我们可以充分表达内心的渴望。马歇尔以他和一个囚犯的对话，告诉我们愤怒事实上表...

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【关键词】体贴自己 1. 书中提到，联合国前秘书长汉马斯克德曾经说道：“你越是留意自己内心的声音，就越能够听到别人的声音。”在许多时候，我们需要自己的体贴。反观当下，其实很多...

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【关键词】用全身心倾听 1. 全身心倾听他人并不容易。法国作家西蒙娜•薇依写道：“倾听一个处于痛苦中的人，不仅十分罕见，而且非常困难。那简直是奇迹；那就是奇迹。有些人认为他们...

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【关键词】表达感受 1. 能够清楚准确的表达自己，并不是一件容易的事情。在日常生活当中，我们随时随地都有可能表达自己的感受和看法，但是事实上，我们并不能够准确的传递出我们的感...

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【关键词】比较 1.正视生活中的比较。书中认为比较也是评判的一种形式，什么是评判？就是对你这个人作出评论、判断。简言之，你是什么样的人？其实换个角度讲，比较能让我们认清自己的...

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一、关键词：需要 感悟： 1. 做事情一定要了解对方的需要。人的行为是源自需要的趋势，了解需要便理解了对方的行为，于是便会有对策。此外，了解对方的需要是沟通前的重点。 2. ...