灬风雪幻灵灬

文／代莉邓少灵 摘要：餐饮O2O是近年兴起的一种线上线下相结合的商业模式，O2O模式的客户满意度既包括线上因素也包括线下因素。本文在已有的客户满意度模型基础上，整合线上线下客...