ZhangJuying

1. 人类思维有两大特征：惰性和局限性。 2. “头脑风暴”要能够容纳那些天马星空甚至被嗤之以鼻的想法。 3. “六顶思考帽”最大的效果就是团队成员有强烈的意愿去执行。 这一...

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做一个好的负面反馈会赢得信任，促进员工的不断进步，拉近和员工的距离，这一课时我们来深入学习负面反馈的流程。 一、“三明治”沟通法 “三明治”沟通法是指对员工进行绩效反馈的基本...

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良好的二级反馈对领导的价值观也是一种考验。 一、员工对老板的反馈 员工对老板的反馈有利于提高老板的领导力，而一个公司的格局和老板的领导力密切相关。 案例：教你如何改变老板的脾...

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绩效考核不能代替反馈，管理团队中，员工最讨厌的不是惩罚，而是突然“惊喜”，它犹如一个学生期末考试不及格，但平时没有人告诉他解题方法存在问题，难道老师的职责只是期末考试阅卷吗？...

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这个章节准备作为翻转式学习的重点，反复听了三遍。 管理者最受欢迎的素质就是倾听，听的繁体字：耳到、心到、眼到，这样才能成为领导。 倾听的重要性：刘邦和项羽的历史故事，让我们更...

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企业管理说到底是目标管理，目标必须能产生极大的驱动力。 目标分为方向型、过程型、理性型。这三类目标相辅相成，缺一不可。 樊老师一开始就讲了一个联合国官员在资源缺乏的情况时，怎...

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1）优秀的管理者都是营造氛围的高手，应当更多地关注员工的内心需求，通过切实可行的手段，真正打动员工，让他们真正融入团队。海底捞给宿舍配保姆的例子，确实是营造团队的手段堪称史无...

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管理者的角色是通过别人来完成任务，如果管理者的思维是“做什么都要比手下人强”那他自己会心力憔悴，没有给员工足够的信任，他的员工也不会得到锻炼。 在时间管理上培养员工属于重要不...

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针对于管理者改善人际沟通是非常重要章节。 沟通视窗分为四个象限：公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限。 1、管理者就是要通过不断扩大自己的公开象限，与团队成员建立私人感情，...

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找到自愿参与的人，“创意精英”的素质只专注于自己的工作，这是职场人士非常需要追求的基本素质之一。 为员工设置期望值，员工分为三种，自燃型、点燃型、阻燃型，“中国的教育最大...

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第一节 什么是领导力 东西方思维方式的根本差距在于我们太依赖聪明人，而西方人的标准化、工具化的管理模式在工业化时代的优势尤为凸显，他们两百多年来创办企业的实践经验告诉我们...