我曾经说过,工作中80%的问题都是沟通造成的。绝大部分工作问题,不来自于技能本身,而来自于沟通。 沟通的本质,不是你说了什么,而是别人听懂了什么。但问题是,你怎么确认对方听懂...

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我曾经说过,工作中80%的问题都是沟通造成的。绝大部分工作问题,不来自于技能本身,而来自于沟通。 沟通的本质,不是你说了什么,而是别人听懂了什么。但问题是,你怎么确认对方听懂...
1-4章探讨与沟通者有关的因素,说明了人际关系的本质。 【目录】 一、沟通的必要性 二、沟通塑造自我的技巧 三、影响沟通的三个因素——知觉、同理心、情绪 【读前思考】 如何认...
01 带着欣赏的眼光去沟通问题 对自己的系统思考能力也是一种锻炼 早些年的时候,我做过一段时间的活动策划,负责公司整个网站的活动运营。 在这段时间内,我最大的体会就是,全公司...