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今天聊什么？ 关键词 学习。 分开来理解，学是指输入，获取自身以外的任何知识、资讯、信息，无论有用与否都可以学。习是指输出，练习。所以，学习，一边学一边习，能提升认知，提升能...

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【R】整理文档摘录自第五章 深深打动人心的说服从本质上来说，销售工作就是通过说服客户来达成交易。对客户来说，在许多情况下，你介绍产品、服务的方式有时远比你的人格、信誉还来得重...

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【R】整理文档摘录自第二章第七节MECE分析法 大部分人进入职场三四年之后，会遇到职场生涯中第一个瓶颈期，在这个时间段内，可能一起踏入职场的人已经升职加薪，具备带领团队的能力...

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[R]整理文档摘录自《零秒思考》 但是，一旦写了几页之后就会发现，速度惊人地得到了提高，头脑也越来越灵敏。写上5-7页，就不会再苦恼无法动笔写下头脑中的想法了。比较自己最开始...

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[R]整理文档 我们在日常工作中，不可避免地会产生大量文档：报告，方案，报表，资料……这些文档，如果是杂乱无章地堆放在一起，要查点什么东西时，就会非常麻烦。 很多时候，明明记...

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【R：阅读原文】片段选自《麦肯锡工作法》 传达空-雨-伞的逻辑 将希望传达的内容概括为一句话之后，便可以展开链条。此时的关键在于按照“空-雨-伞”的逻辑整理链条。 假设，最希...

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【R：阅读原文】片段选自《成功心理学》 破坏性批评有可能使我们感觉到受伤害、攻击和处于防卫状态。有许多不同的应对破坏性批评的方式。然而，有一些是非常无效的，因为它们会引起进一...

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【修改如下】【A1+】
现在看了应对批评的4个不同的反应，觉得当时可以有更好的反馈，而不是默默接受。例如：
（完全接受）：是的，这件事情确实是我做的不够到位，跟进不够紧凑，接下来我马上发邮件给老师，正式说明我们需要课件和资料的用途和紧迫性，让老师明白必须发资料给我们的必要性，务必拿到资料。
（认同但无法改变）：是的，我认同你的说法，但你也知道，由于课件版权原因，老师一般也不会提供完整版课件给我们，而且就课件这个事情我确实和老师沟通过，老师不愿意提供也没有办法。
（部分认同，但觉得对方以偏概全了）：是的，你说的我也同意，但我并没有说每个老师的课件都没有提前沟通获取，哪怕是这一位老师，也已经提前沟通过了，只是老师不同意提供，不能说没有沟通。
（无理取闹）：在这种情况下，并没有觉得无理取闹的部分，所以想象不出应对话术···
【A2（以后怎么用）】
对于应对批评的4个方法，感觉非常实用。未来在接收到批评的时候应该理智的应对，例如对于未能提前2个星期预定老师的差旅的时候，应该有如下的回应措施：
【完全认同】是的，确实是我未能在规定提前2个星期之内预定好老师的差旅，我现在马上去安排，保证今天预定好。
【认同但没法改变】是的，我确实是未能在规定的提前2个星期预定好老师的差旅，是因为老师有其他的行程安排，时间上确定不下来，我完全没有办法提前预定
【部分认同，但是以偏概全】是的，这次确实是我未能按照规定提前2个星期预定好老师差旅，但不表示每次都是不按规定做事，只是这次老师时间定不下来，所以无法安排
【无理取闹】只是没有来得及按照规定时间预定好老师差旅而已，并不是有意不帮老师预定差旅啊

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【R阅读原文】片段选自《谈话的力量》 批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法，并认真的对待。如果你不愿听对方的批评，问题就会积累起来无法解决，反而让矛盾日益激化。 大...

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【A2：（以后我怎么应用）】
以后坚持用时间管理四象限来安排和管理工作。每天早上用15分钟把任务清单按照重要性和紧急性来分配和计划一天的工作。
第一象限：重要而紧急，例如跟客户沟通课程需求，和讲师沟通课程大纲和PPT的整理思路，安排测评和电话访谈调研等等属于沟通、急需回复及需要协调的事情
第二象限：重要而不紧急，例如下两个月的项目计划安排
第三象限：紧急不重要，例如客户临时的电话，临时的部门会议或同事的生日会
第四象限：不重要不紧急，例如找资料、帮忙订餐之类的事情

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【R阅读原文】片段选自《搞定Ⅰ：无压工作的艺术》 确立事务的先后次序，也就意味着某些事情比其他事情更重要，但是这种重要性是针对什么而言的呢？在这里，我们说的重要性，是针对你的...

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【修改如下】
【A2：（以后我怎么应用）】

对于目前手头上的纸质书，接下来想采用断舍离的方法先简化，内化为自己的知识，然后处理不必要的书籍，可以送人的送人，捐赠的捐赠。先简化为堆满2个书架，再简化为堆满1个书架，最终只保留一个书架，而这个书架的书必须是经典，有保存价值的。其他的书籍可以采用电子版本的保存方式，例如思维导图、读书笔记随笔等方式记录下来。

采用断舍离的方式如下：

断：看到网上书本打折、或者电子书内容不错的书籍，先别急着买，要思考现阶段买这本书是否有用，这本书对于自己是否有保存价值和收藏价值。如果没有5年以上的保存价值，就不买。

舍：对于现存书架上的书，采用每2个星期处理1本的方式，替换的方式是可以去图书馆看，或购书中心翻阅，采用思维导图和读书笔记的方式记录实用的知识点。
2个月后，回顾思维脑图和读书笔记，对照原书内容，如果这本书没有保存5年以上的收藏价值，果断处理掉。

离：对于后续的买书，则要摆脱执念，不能见到不错的书就买。

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【R阅读原文】片段选自《断舍离》 断舍离和单纯的扫除、收拾不一样，并不是以“很可惜啊”、“还能用吗”、“不能用了吗”为考虑的重点，而是要自问“这个东西适合自己吗”。换句话说，...

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【修改A2】未来，在每个星期寻找2-3次使用感谢三部曲来表达感谢的机会。例如可以在明天对市场部经理真诚地说：在我们赶着整理物料的时刻，你主动过来帮我们设计海报、整理打包物料寄出【事实】，让我们能够顺利寄出所有的课程物料，不耽误本次课程开展【需求】，我们真的很开心有你的帮忙【心情】，谢谢你！

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【R阅读原文】片段选自《非暴力沟通》 在赞扬他人时，我们很少揭示内心活动，而把自己放在了裁判的位置。赞扬也常常被人用来实现个人目的。 非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。在表达感...

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【R：阅读原文】片段选自《在脑袋一侧猛敲一下》 如果一个人只需要表明一种想法，他通常会提出“有把握的想法”，而不会去试一试提出不那么容易被采纳的意见。这种状况无法为创造性想法...

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R阅读原文片段选自《管理技能开发》 戈登描述了一个帮你有效阐述你的问题的有用模型：“我有一个问题，当你做X时导致结果Y，而我的感觉是Z。” 第一，描述你带来问题的具体行为（X...