《新服务时代》到底有多重要？ 我所从事的行业是物业管理，本身属于第三服务业，每天做的事情也是与“服务”有关的事情。为商户服务、为住户服务、为员工服务、为外联单位服务、为顾客服...
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用心才能做好服务创新
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拆书D2：如何写好A1便签（内含案例分析）昨天已经介绍了RIA便签阅读法，今天这节课的内容是老师重点讲解如何练习写A1便签，即描述自己经历过的相关经验。 A1便签要写的内容是：你通过原文知识点获得的反思——这个反思会...
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拥抱游戏化学习，创造学习的心流每位培训者一定都希望在自己的课程中，学员能自动自发的参与，最好能像玩《王者荣耀》一样全身心地浸泡在培训学习中，如能这样，定会有更好的学习收获和近乎完美的技能提升效果。因...
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【手帐】给你看看我的Bullet journal体系设置吧★写在前面的话： 手帐，第一次听到这个名字，误以为是“手匠”。 我觉得手帐就像是一块正能量磁石，只要有一颗热爱生活，想要变好的心，始终会被它吸引，并且心甘情愿/迫不及待地入坑...
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旧人脉变阻碍，新人脉助成长就在本月初，我公司一位工龄达12年的中层管理人员提出了离职请求。这是她第三次提出相关请求了，那么到底是什么原因造成她决定要离开服务12年的企业呢？ 第一次有离职想法：当时她还...
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“我是做什么的？”可以这么回答当你需要自我介绍时，最常用的一句话是：“我是做什么的？” 一次，我和几个朋友喝咖啡交流拆书心得，吸引了一位美女的注意，她走上前来问我的帅哥朋友是做什么工作的，那枚帅哥一本正经...
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[职场]|读完这篇文章，给你超十年的工作经验。我有一个朋友，15年职场经验，她跟我吐槽说这15年时怎么过来的。5年逆来顺受期：上司说什么做什么，不明就里，常常返工。5年怀疑人生期：妈的，我的领导都什么人啊？安排工作啥都不...
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主动加班还被领导嫌弃，TA究竟做错了什么？入职第一年的表妹向我哭诉，说她的领导对她大发脾气。而理由是“她的工作太细致了”。乍一听，我觉得有些莫名其妙，“细致也会被骂？”继续聊下去才知道，经理就是因为这个才发脾气的。 ...
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当女人不开心时，男人该怎么办？丢个问题，请小妖精们来回答一下： 当女人不开心时，她会做什么？ 1：向姐妹淘倾诉。 2：不想说话，静静待会。 3：不化妆，不倒腾自己。 4：懒得做饭，懒得做家务。 5：一阵疯...
个人介绍
从事HR相关工作十余年，从公司一线基层走上管理岗位，已成长为资深企业管理专家，职业经理人。
喜欢培训，喜欢分享，喜欢交流，喜欢实在，更喜欢拆书。
资深三级拆书家、武汉古琴台分舵教育长老
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