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  • 看《卓有成效的管理者》新认知

    1.管理的好的工厂都很单调乏味,没有任何激动人心的事发生; 2.管理者致力于建立避免发生突发事件的机制上; 3.管理是防患于未然,例外管理变成例行管理;管理是布局 4.个人只...

  • 客服人员如何与负面情绪共舞

    客服的工作需要随时去解决用户的问题,大多数用户是带着情绪来的,负面情绪很容易互相传染。即便结束一个服务,客服同学也可能会陷入糟糕的情绪之中,长期处于负面情绪当中,不仅会损害服...

  • 与女儿的温馨日常

    今晚,老公带儿子去奶奶那边吃晚饭了,据说爷爷要回老家了,在离开前聚个餐. 女儿正值中考复习阶段,学习繁重、压力大,不喜欢很吵杂的环境;而我,也希望能有跟女儿独处闲聊的机会. ...

  • 说走就走的旅行—“山城”之旅第一天

    说走就走的旅行,终于到来了. 周一,9:35的飞机,我们昨晚约好7:40出发,去机场的路上40分钟,应该妥妥的没问题;早上同伴8点才来我家接我,再加上的士司机的提醒:今天是周...

  • 内贸部周例会流程

    一、会议时间:每周二下午3点 二、会议内容: 1)上周会议内容复盘和进度跟进 2)本周相关数据盘点: A:结果数据:业绩进展; B:过程数据:平台、渠道 C:客户:有动态进展...

  • 我们与生俱来的七情—羡慕

    一、羡慕与嫉妒的区别: 羡慕是针对他人所拥有的物质财富、社会地位和幸福生活; 比如:当我发现不如我或者跟我差不多的别人比我好时,我就会感到羡慕. 嫉妒是针对自己想要永久占有的...

  • 谈谈信任

    信任不是一蹴可及的,是需要时间的验证和积累的!有时候,我们可能倚靠感觉而做出冲动的决定,但在没有足够了解和信任,只是一头热的情况之下,经常会后悔莫及! 信任,是创造或要求一个...

  • 1月复盘2月计划

    一月总结: 1、 工作方面: 1).完成了2022年度的工作总结和2023的工作计划,第一次会议以复盘2022为核心,让大家回忆过往,盘点自己的成绩和存在的不足,并且分析原因...

  • 100%成功的经验

    在完成梦想、实践目标的过程中,人们经常遇到各种挑战而苦思无策,甚至手足无措;当您遇到这样的情境时,请静下心来,回想曾经有过的成功事件;很有可能,可以再借鉴过去成功的经验、参照...

  • 当你开始行动了,需要的一切都会到来

    继第一次囫囵吞枣地看了《意志力红利》这本书,今天又认真地二刷了前两个章节. 文中作者讲述了他利用坚持写“意志力笔记”,也是随时记录的方式,来管理自己的时间、注意力和坚持力.“...

  • 传统行业的领头羊到新媒体小白的心路历程

    在传统家装行业,扶持先生,兢兢业业、呕心沥血深耕17年,零资本创业到打造了近百名团队,年销售额近亿元. 在2022年初,完成了《我的前半生》的大致梳理.并以此为界,出于以下几...

  • 做一个聊重若轻、会说话的女人

    生活是一首莫测的歌,高亢里呢喃着低调的河,谁也不清楚音符间跳动的是春光艳阳,还是狂风骤雨,但总有那么一些人,能用温醇的笑语将墨夜拗成晴明,将凛冬兑为盛夏,将所有的苦难、挫折、...

  • 健康是人生的头等大事

    这几天,全家变成了疫情放开以来的第一波阳人;连续五天,先后轮流度过了最严重的前两天,目前已经在慢慢舒缓中……. 经历了这么几天的折磨,健康问题再次被刷成主话题:没有健康打底的...

  • 《论语》13.28

    原文:子路问曰:“何如斯可谓之士矣?”,子曰:“切切偲偲,怡怡如也,可谓士矣.朋友切切偲偲,兄弟怡怡.” 大意:子路问道:“怎样才叫作士呢?”孔子说:“互相切磋勉励,又能和顺...

  • 居之无倦:职场瓶颈期可能来自“惯性思维”

    刚进入职场的时候,我们大多数人都充满干劲,而且态度比较谦虚,能主动反省自己的日常工作,看看有没有再优化的可能。然而在职场闯荡了几年之后,我们对自己的业务日益熟练,这时候就很容...

  • 学《论语.颜渊篇》心得

    出门如见大宾: 你永远不知道出门后,会遇见谁? 可能是你命中注定的缘分,也有可能是能改变你一生的贵人.而这背后所暗藏的机会,只属于有准备的人。 如果你没有优雅得体地出门,即便...

  • 事业失败的原因

    成功一定有理由,失败一定有原因,而归纳经营事业可能会失败的关键,可以有以下三点:自以为是,容易被预期,以及过度的戏剧化! 过去成功的理由,往往是今日失败的原因;事业失败最大的...

  • 信任

    信任不是一蹴可及的,是需要时间的验证和积累的!有时候,我们可能倚靠感觉而做出冲动的决定,但在没有足够了解和信任,只是一头热的情况之下,经常会后悔莫及! 信任,是创造或要求一个...