忄行者

一、高情商社交的关键——看价值 高情商本质 高情商者会让别人感觉很舒适，但是比这更重要的是用好自己的价值，找到价值锚点（用好价值）。决定价值锚点的两个因素：一情感因素（偏感性...

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顾客在与营销人员接触的过程中，一方面会与营销人员谈判，力争以尽可能小的投入获取尽可能大的收益，完成其购买任务；另一方面又会争取与营销人员建立良好的关系，为今后的合作打好基础。...

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在日常生活中，我们都拥有两种身份——既是销售者，也是消费者。 顾客购买决策的心理过程——逐步了解产品，认识需求，并从若干购买方案中进行选择的一个过程。 每一次销售都不应以达成...

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聊天FORMHD法则： F——家庭family，询问朋友家里最近的情形。 O——工作Occupational，朋友对目前工作满意的程度。 R——休闲Relaxation，下班...

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不管销售时扮演何种角色，其目的都是为了更好的为顾客服务。相应的，顾客也给我们很多成长和成功的机会以及动力。 在自己的能力范围内帮助顾客，即便事情本身与产品销售无关，这就是区别...

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预约顾客的好处 你需要 潜在顾客 全身心的注意力，而预约则可令顾客避开干扰，这样，你就能有效地介绍产品。 预约能使你计划自己的工作，令你有时间为面对面的产品示范做充足的准备，...

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不了解顾客的需求就难以得到顾客的认同：有许多勤奋而刻苦的销售代表，他们有明确的业绩目标，每天花大量的时间来背有关产品的知识和销售的技巧。但是他们却往往得不到顾客的认同，完不成...

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越是善于聆听的人，销售成功的可能性就越大。因为聆听表示了对说话者的尊重，即：在满足对方自尊心的同时，也加深了彼此的情感，为销售创造了和谐融洽的环境和气氛。 聆听不是为了听而听...

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嘿，各位努力奋斗的朋友们！你们是否有时会感到迷茫，不知道未来的路在何方？别怕，迷茫是人生的一部分，每个人都会经历。今天，就让我们一起来探讨一下，当我们感到迷茫时，该怎么办。 ...

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据研究表明，一旦抱怨产生，心怀不满的顾客会将其不愉快的经历告诉——12个人！想想看，因为没有及时处理顾客的疑问和不满。你可能就会失去12个潜在顾客，而这12个潜在顾客如果再继...

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开放式提问一般是请顾客谈想法，提建议，找问题，目的是展开话题，让顾客在容易接受信息的同时，自己做决策。 开放式提问能抓住顾客的注意力，能把顾客向他最关心的问题上引导。开放式问...

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“建议”指的是提出自己的观点和方法，由对方去做决定。 “主张”是让对方接受自己的观点和想法，主张有一点强迫对方接受的味道。 有一个调查表明，提建议的时候对方认可的可能性有42...

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免疫力就是人体自身的防御机制，是人体识别和消灭外来侵入的任何异物，比如细菌，病毒等。 人会免疫力低下的话就容易生病，感染疾病。 例如感冒，感冒以后人体发烧就是人体免疫系统和外...

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FORMHD 什么是FORMHD? 我們名单列好后开始预热，先了解新名單的FORMHD。所谓预热就是与名单中的人联系，首先利用电话关心他们，和他们聊天,但不能天马行空的乱聊。...