所有的用户运营工作，都建立在一个相同的基础上，即对用户的充分了解。 用户运营所有的工作都是围绕着人来做，是人就绕不开需求理论。作为互联网产品的用户，其需求也是如此。而一个产品...
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《从零开始做运营》读书笔记——用户运营 -
迈士顿——用户等级体系搭建与激励手段分析运营，并非一个标准化的工作职能，而是需要结合业务类型，通过一系列具体手段的组合来实现某个特定目的的过程；运营，就是想尽办法，通过各种手段，找来更多的种子用户；运营，就是要在种...
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应用客户声音提升客户体验管理能力 浅谈客户声音数据的管理与应用（上）
为什么要研究客户声音 全渠道服务的趋势。企业提供了多个渠道向客户提供服务，但是他们之间往往没有关联。现在情况变了，在几乎每一个年轻消费者都装备了智能移动设备，在这样的客户交互...
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信用卡APP营销触点分析
信用卡业务中数据分析有营销和风控两大领域，其中风控门槛更高，营销事务更杂。本文基于项目实践进行了信用卡营销触点的简单分析，希望对大家了解信用卡营销的业务和数据有一定帮助。 营...
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通过“用户人群画像”留住粉丝
做你的产品的用户人群画像。做好客户定位。围绕你的客户人群画像去做产品营销。这也是社群，社交电商，社会网络的核心本源。 在互联网大数据时代，得用户者得天下。以庞大的用户数据为依...
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深度 | 用户画像的精细化迭代演练这篇文章主要讲产品和运营角度的用户画像。希望看完后，解决你一切关于用户画像的疑问。 深入剖析用户画像 承接上篇《如何进行精准化的用户画像？》，现在的运营一般都会按用户生命周期...
