笑于心，践于行，用心服务，真诚待人。 大堂经理就是一家银行的门面，善待客户，服务客户，急客户所急，想客户所想，无疑是维护银行形象的最佳手段。大堂经理这个岗位看似平凡，实则非常...
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始于微笑，止于服务——致大堂经理 -
提升网点服务自查的几点建议
为进一步提升网点文明规范服务，加强营业网点负责人对网点服务环境、服务形象、服务流程、服务纪律等方面的了解，更好的推动服务工作的开展，提高客户满意度，提升我行行业形象，结合我行...
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优秀文章14：读《赢在大堂：银行优质服务和新》有感
随着市场竞争的加剧，人们的消费意识随之提高，各方面的消费需求相应地不断提升，各种迹象均表明：服务时代已经来临！ 我们身边不难发现这样的情况：一家规模很小的店铺，看似很...
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为什么银行服务态度这么差？
一晃在银行当了半年柜员了，“银行服务态度真差”这样的话在网上看到了不少，从客户口中也听过了不少，我不想反驳，也不想支持。我认为有人有这样的看法，就一定有他们的原因，无...
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“七个招”让银行柜面服务更“接地气”
还有不到十天的时间我们就要迎来崭新的2017年了。过年对于银行柜面人员来说，具有服务时间集中性，服务受众人口庞大，服务需求复杂的特点。怎样在忙碌的柜面服务中切实体现从客户中来...
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每逢佳节倍思亲 点滴服务银行人 ----河北大街支行创城记又到了端午时节，是纪念著名诗人屈原的，汨罗江畔谱写了最为绚烂爱国壮歌。 在此团圆佳节，有我们秦皇岛银行人仍然坚守在工作岗位，网点就我的家，或许是银行人在这个特殊的...
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银行工作随笔（一）金融搬砖民工的小幸福在中行工作也有4个多月了，站过大堂，做过贷款，当然也做过柜员。目前看来，银行还是锻炼我的好地方。 银行狗的自白~~嘤嘤嘤 行长叫我来上班 —————————————-重点还...
