呈献服务是我们的职责，换取快乐是我们的追求。在这新时代的环境下，高铁列车的服务品牌已经贯穿大江南北，发生在我们身边的暖心服务已经遍布全国。正值段里开展的商务旅客服务体...
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IP属地：安徽
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敬畏规章标准 践行岗位准则 -
旅途有终点，服务无止境2020年5月6日，由北京南开往厦门北G323次列车，淮南东站值班员送来两位行动不便的老人。正在4车立岗的乘务员朱瑞听到车长电台呼叫4号车厢有重点旅客，快步走过去，先接过站台...
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让我们共同抗击疫情，面对疫情今年是个非常特别的一年，新型冠状病毒突然袭来给社会造成了重大灾害，这次经历给我内心深处烙下了深刻烙印。 2003年非典病毒当时我只有6岁根本不知道病毒来的...
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疫不容辞 迎难而上
新年是中华民族重要的节日，本应该合家欢乐，团聚一起的日子却被一场突如其来的病毒打破了。疫情扩散的太快，非常多的人传染上了病毒，病情严重的感染者被无情的李去了生命。病...
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精细服务 让旅客体验更美好
2019年12月29日我值乘由北京南开往厦门北的G323次列车，作为一名9车的商务乘务员，在日常工作中不仅要按标作业遵守两记，更要重视商务的服务和定型规范根据车队的定...
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岁末年初 严把安全观
我是厦门14组的一名列车员边辰，首先在乘务工作中认真对待每趟出乘车长布置的任务，始发认真检查车上设备设施以及阴暗部位。列车到站落实好站台车门巡检制度，开车后先整行李架在...
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今冬明春我们在行动
由于冬季的来临天气较为干燥为了迎接今冬明春消防检查工作，车长要求乘务员利用凌空车体对灭火器的铅封喷嘴及生产日期进行检查，同时乘务员对阴暗部位如垃圾桶和座椅下进行彻底检...
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一份担当，一份责任我是来自厦门十四组的一名列车员范雷，作为名列车员保证旅客安全，做到服务质量好是我的职责所在，为了配合领导近期传达的文件内容我积极响应为此开展工作，坚決做好三保三增。保安全是重...
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漫漫归途路 温情暖人心2019年11月24日，值乘G323次列车，在北京南刚开车边辰正在巡视车厢，看见12车有位腿脚不方便的老人，她立即上前去询问老人是否有陪同人并帮助旅客安放行李，从陪同人...
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2019-10-292019年10月29日，北京南开往厦门北G323次列车，合肥南站，作为4号车厢乘务员，列车刚停稳便看到站台上坐轮椅的白发苍苍的老奶奶。由于停站时间短上下旅客多，一开门...
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2019-10-29
9月21日，车队响应段里的四个一活动，召开了全员安全大会，会上李队和书记对我们进行了安全教育和相关的培训，大会使我们受益匪浅，更加明白了安全的重要性。在参加完培训之后...
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三保三增之保质量 增效益2019年10月29日，我执乘的G323次列车，在宿州东站上了三位旅客，其中有一位年纪比较大的女士坐着轮椅，据说是刚做完手术不宜行动，她们到合肥南站下车。在她们刚上车...
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保安全 迎大庆
祖国70周年国庆即将来临，身为一名中国共青团员我发自内心的为祖国的日益强大感到高兴与自豪，在这种重要关键的时期，更加能体现出我们身为车上工作人员的责任重大。为确保在这...
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“首善京铁人，服务见真情”
“首善京铁人，服务见真情” 2019年8月14日，我班组值乘G6719次列车在天津西站发现一名重点旅客，是一位坐着轮椅的老人，陪同人是她的女儿。一车乘务员李昭蓉接到车长马悦通...
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温馨旅途路，服务伴您行2019年3月26日G323次北京南站始发，8车2A的旅客坐着轮椅被值班员推到车门口，并与列车长马悦交接重点旅客。杨鸣浩是负责8车商务座的乘务员。他得知消息后第一时间...
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安全从我做起安全是所有工作的前提与基础。它就像是一方土地，孕育着其他工作。结合3月份网络大检查。厦门七组严格落实设备设施以及阴暗部位的检查。利用G323次廊坊-德州东大区间将车...
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漫漫旅途路 服务伴您行2019年2月23日，G302次列车运行至合肥南站。列车进站时列车长马悦看见站台上13车位置有乘坐轮椅的重点旅客，旁边还有好多行李，马悦立即通知安全员张岩在13车门口处出场并...
