有技巧的客户沟通,可以帮助客服人员更好地了解客户，与客户保持良好的关系，提升客户的忠诚度，继而为公司创造更大的价值 。 1、技能解读 客户沟通是指客服人员通过将自己的思想与客...
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超客服务之技能Pick（客户沟通管理） -
【沟通】客户分类和应对技巧看到头部的标题，其实也是戳到了大部分设计师的痛处。不管是在甲方和乙方，沟通的能力是亘古不变的话题，沟通的能力也会极大影响设计师的发展道路。然而大部分的设计是性格沉稳的、性格温...
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久科成立于2011年，是一家专注于“智能客服+移动营销”研发与应用的营销服务一体化平台。总部位于上海并设有北京、广州分公司，现有员工120余人。
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客服内部培训两大技能精彩导读 当前，提高座席话务品质与服务水平越来越被企业重视，内部培训工作已经成为突破发展瓶颈、寻求发展蓝海的“利器”。然而我们发现，由于企业业务更新快、新业务内容多而复杂、客...
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香禾，乐当贤妻良母的业余写字人，爱生活，易知足，常开怀，即使生活一地鸡毛，依然愿意拿起笔，把片片鸡毛连缀勾勒成一幅诗意盎然的画。欢迎关注微信公众号：香禾(ID:xianghe163)。欢迎交流，微信号：xianghe13709362636。我已加入“维权骑士”(rightknights.com)的版权保护计划，需要转载，请私信我，谢谢合作。
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坚持快走锻炼，练习正念冥想，爱好手机摄影，学习时间管理，崇尚简法人生。<br><br>
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丽江旅游，微博@丽江曾小贤，微信@GT41111
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美术门外汉
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一个不太甘心一生都过着两点一线生活并一直与重度拖延症斗争的家伙。<br>
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赵晓璃，资深职业规划师。著有职场书籍《停止盲目的努力：你的人生需要重设计》、《从极简到极致：在擅长的领域做一个厉害的人》等。创办了璃语生涯咨询工作室，带领咨询师团队，给职场人提供专业的咨询及课程等专业服务。个人微信公众号“璃语职美人”（crystal_words），新浪微博@赵晓璃，欢迎关注！
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本专题仅收录求职、简历、换工作、职业规划、招聘、职场干货、上班感悟、管理提升、工作效率等与上班相关文章。 专题投稿和推荐到首页等事宜请看须知：http://www.jianshu.com/p/a74168f36c2d 专题主编：不世虹霓 https://www.jianshu.com/u/70c7ef96b1b3 官方交流群【简书•上班这点事儿】 各位作者大大们好～我是咱专题的新主编（简书ID：不世虹霓），很高兴认识大家(o^^o) 有几个关于专题的小变化想和大家分享： 1、从今天起，每天会由我们专题的首席推广官 @美熙酱 在 专题的几个社群内分享专题日报，核心内容主要包括：专题好文推荐（每日3篇，帮助作者提升阅读量）、金句分享等，未来还会不断更新补充内容。如果你们有什么想要了解的资讯，也欢迎随时告诉我们哟～ 2、目前专题有3个社群，平时都静悄悄的，也有不少小伙伴重复进群。为了营造更好的社群氛围，让它重新激发活力，这个月我们会就社群进行一些调整。每个群会设定不同主题，之后会组织线上交流、研讨活动，也会陆续邀请一些职场咖给我们做群内经验分享。此外，每个群会有一名『专题金牌导师』常驻，和大家进行更多交流互动。原则上每位小伙伴不重复入群，具体规则和活动稍后公布，敬请期待。 3、群内可分享任何来自简书的链接（包括简书各个公众号），但不可以分享其他的一切外链（包括公公众号及个人名片、截图），不可以发任何推广、广告信息，否则群主和管理员会直接抱走，随时损失几个亿哦～ 衷心希望大家能在上班专题有所收获，有所成长。 最后：你一定要努力，但千万别着急😘
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借一斑略知全豹，以一目尽传精神。 投稿须知： 1.本专题收录各种类型短篇小说，内容须言 之有物。 2.内容须为原创，结构完整（未完待续及连 载小说请勿投）。 3.字数要求：三千字以上，三万字以下。 4.文章排版整洁，段落分明，无明显错别 字。 5.优秀短篇，编辑将会手动加入短篇小说月刊专题，并邀请加入优秀作者群。 更多投稿要求请点击《短篇小说专题投稿指南》https://www.jianshu.com/p/e46829ef7a33 专题主编：苏小飞 https://www.jianshu.com/u/7ef36743bc26 申请短篇小说专题群交流学习，请添加主编苏小飞微信13953505883，编辑李布波微信18764407758。加微信请备注“短篇小说群”。
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国学即中国固有的学术，而传统文化是指中国传统社会，中华民族的整体生活方式和价值系统，其精神学术层面，包括知识、信仰、艺术、宗教、哲学、法律、道德等。本专题收录与国学及传统文化相关的讨论及思考，欢迎各位朋友投稿。 【国学与传统文化专题投稿须知】 1、题材：本专题收录古诗词、古文、曲赋、民族音乐、民族戏剧、民间曲艺、国画、书法、对联、灯谜、射覆、酒令、歇后语等； 2、原创：所有投稿作品，必须为原创； 3、标点：行文若使用了标点符号，须全文规范； 4、排版：整洁有序，不能乱七八糟；配图相宜，不宜过多且最好与内容相符；断行适当，空格间隙不要太大；格式相符，诗有诗的讲究，词有词的分寸； 5、禁令：请勿密集投稿，不得在文中出现一切广告、公众号、二维码、带水印的图片、外链网址，污秽之语，如违规则一律拒稿，屡教不改者，本专题将永远拉黑。 投稿指南：http://www.jianshu.com/p/29ffcb15d6ab
