周记导图

什么叫MECE原则？ 这是芭芭拉·明托在《金字塔原理》这本书里提到的分组原则： 各部分之间相互独立，没有重叠有排他性（mutually exclusive）所有部分完全穷尽，...

好风好风好风

转过年来，步入35岁大关！妥妥的人到中年！都说这个上有老下有小的的年纪不好熬，确实如此！可是想一想自己，这个尴尬的年龄不再好好爱惜自己珍重自己，未来还有多少机会留给自己呢...

Cari_Zhu

好长时间没写东西了，前段时间一直忙着做客户满意度提升相关的工作，作为一个理论先行派，在开干之前，先了解了一下“别人家的”客户满意度评测模型，今天就把这份资料分享一下。 一、四...