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参照点和损失规避 人常带着参照点决策，依参照点来认定潜在结果会带来损失还是收益。人更害怕损失，更想避免损失，这极大影响决策的制定， 如何为用户的参照点设计？ 访谈了解用户设置...

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人们想要积极的结果 人在做每件事时心里所想的结果就是行为信念。在考虑结果的瞬间会形成对行为的态度。 事件结果 决定 潜在信念 决定 行为态度 积极结果促进积极行为态度，当积极...

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0.大脑在期待得到奖励的状态中，比得到奖励时受到更多的刺激也更活跃。 1.线索，比如短信声音提示，会驱动人们去寻求更多的信息。 这是因为多巴胺系统对能获得奖励的刺激尤其敏感。...

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模仿欲 勒内·吉拉德（Rene Girard）提出的，如果某人表现出对某件物品的渴望，你也会渴望得到这件物品。研究发现，仅看到某人执行某项操作（例如捡起一件物品）就会使你的大...

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当我们鄙夷富二代、关系户、暴发户时会说“我要有那个条件和运气，也可以成功”，但当自己做出些成绩时，却认为都是自己天性优秀，而非认为“别人要有我的条件，也能做出这些成绩” 其实...

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太自我、不尊重他人的独特性、不信任他人的能力、忽略他人的独有价值、自以为高人一等、自以为比他人聪明是争执和冲突的根本原因。 抱歉、谢谢、不客气是礼貌，不是尊重； 不双标、不搞...

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第三章右上角：价值象限 价值的七个属性 价值机会分析法的作用 价值机会分析的目标是为团队的研究方向和随后的阶段产生负面影响价值机会分析的目标是为团队的研究方向，和随后使产品开...

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第二章 移向右上角 突破性产品是造型、技术、价值的有机结合 造型（style）：能够将美感和产品与服务中的人机问题结合起来的感觉因素。 ①产品造型必须反映消费者的期望，塑造产...

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本文总结了《怦然心动：情感化交互设计》第23章：奖励的主要内容。 3.用表现目标来帮助用户完成挑战 在游戏中，完成挑战是我们的根本目标。而表现目标就是在整个过程中助你实现根本...

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本文总结了《怦然心动：情感化交互设计》第23章：奖励的主要内容。奖励是游戏的外在激励因子，也是游戏最明显的一个指标。 0.前情总结 在前面的章节中，我们主要研究了人类与生俱来...

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本文总结了《怦然心动：情感化交互设计指南》第22章：及时反馈的主要内容。 1.人类为什么想得到反馈？ 人类都希望自己的行为以某种方式影响着这个世界，让自己的行为能引起反应，以...

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本文总结了《怦然心动：情感化交互设计指南》第21章：设置游戏难度的主要内容。 主要讨论了如何在设计中加入简单限制（如何让挑战更有趣）来让用户做出特地行为或更有效率的完成任务（...

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本文概略：本文总结了《怦然心动：情感化交互设计指南》第20章：勇于挑战。主要内容有：游戏的核心吸引力是什么？游戏化设计的公式是什么？如何制造心流？如何用梯式询问法找到、制造真...

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本文概略：本文总结了《怦然心动：情感化交互设计指南》第20章：勇于挑战。主要内容有：游戏的核心吸引力是什么？游戏化设计的公式是什么？如何制造心流？如何用梯式询问法找到、制造真...

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*下文整理自公众号和出此严 增加信任感可从三个方面入手 1.理念层-为用户着想：减少用户在‘时间、体力、脑力、金钱、情感’等层面的成本投入。 2.内容层-信息真实可靠：强调 ...

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本文总结了《怦然心动：情感化交互设计指南》第16章：建立最省力途径的主要内容。 4.给予方便和个性化的推荐。 如果你知道用户喜欢什么， 那就直接给他投其所好的选择，这会让用户...

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本文总结了《怦然心动：情感化交互设计指南》第16章：建立最省力途径的主要内容。 1.利用规避损失效应影响决策 当事情和损失联系在一起，人们就不太会选择他了，会快速排除有损失的...

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(8) 损失敏感（沉没成本） 游戏角色挂了之后，弹出充钱或使用付费道具就能复活的情况，可能大家都有遇到过。相比在游戏一开始的时候给出类似选择，前者的转化率肯定要高得多。可见利...

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本文总结了《怦然心动：情感化交互设计指南》第13章：第一小步的主要内容。 1.简化步骤并给出明确详细的建议，照顾懒癌伸手党 2.提醒并让用户做出承诺 一旦做出了承诺，多数人都...

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要想让用户产生心理联想并自动采取行动，首先必须让他们对产品有所投入。投入阶段会鼓励用户向系统投入一些有价值的东西，以增加他们使用产品的可能性和完成上瘾模型的可能性。 改变态度...