参照点和损失规避 人常带着参照点决策，依参照点来认定潜在结果会带来损失还是收益。人更害怕损失，更想避免损失，这极大影响决策的制定， 如何为用户的...

人们想要积极的结果 人在做每件事时心里所想的结果就是行为信念。在考虑结果的瞬间会形成对行为的态度。 事件结果 决定 潜在信念 决定 行为态度 积...

0.大脑在期待得到奖励的状态中，比得到奖励时受到更多的刺激也更活跃。 1.线索，比如短信声音提示，会驱动人们去寻求更多的信息。 这是因为多巴胺系...

模仿欲 勒内·吉拉德（Rene Girard）提出的，如果某人表现出对某件物品的渴望，你也会渴望得到这件物品。研究发现，仅看到某人执行某项操作（...

当我们鄙夷富二代、关系户、暴发户时会说“我要有那个条件和运气，也可以成功”，但当自己做出些成绩时，却认为都是自己天性优秀，而非认为“别人要有我的...

太自我、不尊重他人的独特性、不信任他人的能力、忽略他人的独有价值、自以为高人一等、自以为比他人聪明是争执和冲突的根本原因。 抱歉、谢谢、不客气是...

第三章右上角：价值象限 价值的七个属性 价值机会分析法的作用 价值机会分析的目标是为团队的研究方向和随后的阶段产生负面影响价值机会分析的目标是为...

第二章 移向右上角 突破性产品是造型、技术、价值的有机结合 造型（style）：能够将美感和产品与服务中的人机问题结合起来的感觉因素。 ①产品造...

本文总结了《怦然心动：情感化交互设计》第23章：奖励的主要内容。 3.用表现目标来帮助用户完成挑战 在游戏中，完成挑战是我们的根本目标。而表现目...