戈小蓓

1、谈判的目的，是为了解决分歧，达成双赢 强调的是共赢，追求的是“通过解决双方问题来提高彼此满意度的交流过程”谈判是交流的需要，特别是解决分歧的需要，因此，谈判的基点，其实很...

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总结来说：预说服是打开说服别人的开关，有两种方式 一是制造焦点，吸引注意； 当人们聚焦你制造的焦点上面，事情就会变得重要了。因为人们的关注点、站的角度不一样了 二是联想的力量...

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一、增长黑客对于增长市场份额增长作用，需要组建跨职能小组通过快节奏测试和迭代，低成本获取并留存用户，实现企业爆发式增长 1、打破筒仓，搭建跨部门合作增长团队 2、产品已经得到...

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剧情简介： 灾难片：美国气候学家杰克（丹尼斯•奎德 Dennis Quaid 饰）认为，温室效应正在引发地球的大灾难，北极冰川的融化，会让地球回到冰河世纪那样的劫难。他的提醒...

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总结：作为管理者学的不只是怎么管理好，也要避免踩一些坑 第一诫：不愿冒任何风险 第二诫：思维僵化，我行我素 第三诫：把自己完全孤立封闭起来 第四诫：犯了错误，拒不承认，目空一...

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一、购物人类学 1、干扰效应：款台混乱，没有秩序对导致顾客流失 2、要把东西放在目标客户够得着的地方：比如买狗粮是大人，小孩喜欢买狗饼干 3、要研究顾客的行走路线：商品的摆放...

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一、游戏四大规则 目标：一个宏伟具体的目标，跟他人有关。指玩家努力达成具体的结果，他吸引玩家的注意力，不断调整他们参与度，未来玩家提供目的性。 规则：为玩家如何实现目标而做出...

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一、谈判四个层次： 1、迫使对方按自己的想法行事，对方会有被绑架感； 2、让对方按自己的思路思考，对方会有被引诱感； 3、让对方理解你想让他理解的，对方会有被带入感； 4、让...

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一、铃木敏文和 7-Eleven 1、经营的核心因素是产品的品质和服务的内容，与店铺规模大小无直接关系 2、铃木坚持做便利店，考虑的是否符合实际情况的需求，而不是受制于传统 ...

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第一章：社群风口-从弱关系到强联结 1、保证社群活跃度最佳方法是建立“产品型社群”——社群满意度 2、好社群五元素：（ISOOC原则） 同好：极大情感慰藉、极大互动快乐、极大...

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非暴力沟通表达自我四要素：观察、感受、需要、请求 观察：不带任何评论 感受：表达出自己主观的真实感受 需要：讲清楚，“之所以...是因为..” 请求：需要明确和具体，

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一、通过提问题促进交谈 问题分为封闭式和开放式。封闭式问题有点像对错判断或者多项选择，回答只需要一两个词，如：你经常跑步吗？你是哪里人？......可以了解对方信息，但是会导...

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概括： 第一章：社群构建-营销池塘你值得拥有 1、社群：以某一属性聚集在一起，新时代的经济模式。电商的社群关键点：如何利用这种关注？ 2、好的内容：流量入口——社群（流量沉淀...

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7读后感：在信息爆炸的社会我们要怎么去筛取我们要的信息，通过阅读《学会提问》这本书，我们可以了解到一种批判思维，唯有当我们真正拥有这种思维中的意识能力，才算真正学会提问。我认...