“在所有表现形式中，最能揭示精神面目的是个体记忆。他随身携带的这些记忆，随时都在提醒他自己不能做什么，环境的意义是什么。” “早期记忆有特殊意义。它首先提供了生活风格的起源和...
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可复制的领导力（二十五）
结果导向，过程指导，正面反馈。 遇到过这么一个活生生的案例。在家访过程当中，每天的家访都完不成，到最后指标没有完成。他却不认同我们的管理说法，就因为之前每天做的动作你都是认同...
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可复制的领导力（二十四）
先解决情绪再解决问题，让对方点头表达“是”的意思有助于缓解对方的情绪。因为人的行为会直接影响到思想，俗话说得好，点头yes摇头no，别人表达给你的观点你一直说no，那你想要传...
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可复制的领导力（二十三）
研究表明，日常交流沟通时，语言传递的信息只占7%，其他诸如声调、表情等传递的信息占到93% 管理者在倾听员工谈话时要格外注意员工的四种肢体动作并给出适当反馈: 1、目光接触 ...
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可复制的领导力（二十二）
完整的倾听包括三个步骤: 1、深呼吸✔ 稳定情绪并保持专注 2、提问✔ 封闭式问题:指的是那些只能用“是”或者“不是”等具体答案回答的问题，适用于销售层面，为的是不给客户考虑...
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可复制的领导力（二十一）
用心倾听，建立员工的情感账户 作者在本节中提出了一个很特殊的词叫做“骂人的资本”，具体是指管理者通过用心倾听建立起和员工的情感账户之后，如若管理者由于某件事情批评员工，员工就...
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可复制的领导力（二十）
公开透明，一直在做事上运用。那么，把人公开后会怎么样呢？ 公开后的个人，一言一行都在被放大和被每个人看着，一旦有一点不好，就会被人诟病，你看那个谁谁谁，做的还没我好呢~所以，...
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可复制的领导力（十九）
俗话说的好，知人者智，自知者明。 不知道自己的缺点有多可怕？别人在指责你，你都还以为是在夸你，甚至沾沾自喜，却不知道可能别人已经在心里吐槽你一百遍了。 就和之前说的一样，我们...
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可复制的领导力（十八）
利用好沟通可以改善人际关系，简单一点，台下的观众都是你的熟人更让你紧张，还是都是陌生人甚至有竞争关系的人更让你紧张呢？ 隐私象限:DDS不要过多打探，谁都会有自己的secre...
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可复制的领导力（十七）
有了合理的目标，还得有一个清晰的目标管理模型。 利用目标书写公式写出目标——列出阻碍目标实现的因素——列出可以帮助目标实现的计划——写下个人特征——列出要做的事情。 另外，还...
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可复制的领导力（十六）
布置任务设置目标SMART，除了按照标准来布置任务，另外就是要和大家都表达清晰，让任务不是自己在唱独角戏。 如果团队没有目标。整个团队就是松散的状态，目标就像是自己要减肥要瘦...
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可复制的领导力（十五）
今天继续学习目标，首先，目标从哪里来？是企业发展方向和市场现状制定的，所期望达到的成果。这个是需要给所有人宣贯的。 员工的积极性直接决定了目标是否可以达成以及是否可以超出预期...
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可复制的领导力（十四）
你听说了吗？主管的目标是当第一呢~ 第一是这么好当的吗？说当就当 首先，一件事情，你连想都不敢想，那么倒数第一离你就不远了。这个对话发生在我的身边，我也一直会用这个对话警醒自...
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可复制的领导力（十三）
员工真的就像绳子，当他紧张的时候，产生了拉力，就像在拉货物一样，就会产生有用功。当他放松的时候，不会产生拉力，就不会产生有用功。尤其是绳子在平常情况下是不受推力的，那就是根本...
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可复制的领导力（十二）
团队，不管你星营造成什么样的团队，你都脱离不了一个目的，就是打仗，打硬仗，打胜仗，如果一点也没有这样的觉悟，那就得看看这是什么情况了。 第二，团队的目标感和个人的是否一致，是...
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可复制的领导力（十一）
这一章很有趣，工作比喻成玩游戏，要自愿参与到游戏里面才有趣。有一句话说得很好，为什么大家宁愿吃生活的苦也不愿意吃学习的苦，因为学习的苦要主动去吃，生活的苦躺着就来了。 找志同...
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可复制的领导力（十）
玩游戏大家都喜欢，玩游戏最爽的就是经过了努力打倒了boss爆装备的那一瞬间，看得见的经验值，看得见的各色装备，成就感爆棚就是这样。 又想起玩过的游乐场的赌博机，叮叮当当赢得铜...
