在倾听别人的时候，尤其是表达不良情绪时，我们往往急于用安慰、提供解决办法、同情和表示深有同感等方式去反馈给对方，往往这样没能够充分地体会...

非暴力沟通的四个要素中最后一个要素就是请求，而人们在运用非暴力沟通的方法与人交流时经常只注重了形式：阐述了观察结果，说出了自己的感受，并...

感受的根源是我们自身的需要，我们在表达我们的感受时经常忽略了这一点，往往通过指责他人的行为来说明他人的行为导致了我们有某种感受。其实指责...

非暴力沟通的第二个要素就是感受，也就是说，敏锐地体会别人的感受和准确表达自己的感受在非暴力沟通过程中极其重要。表达自己的感受过程中，不能...

混淆观察和评论是非暴力沟通的一个很大的障碍，表达自己的观点不一定非要带有强烈的评论色彩，比如我们说某个人很懒，你表达的时候只要举出观察结...

大多数人的沟通方式是一种“异化的沟通方式”——畸形的沟通方式，多数会导致相互的不理解和憎恨。这种蒙蔽了爱的沟通方式经常通过道德批判、进行...

大多数人的沟通方式起初都是根据身体的条件反射来构建的，但大多数存在很多“隐形的暴力”被我们所忽略，暴力不一定是争吵、斗殴或者战争，绝大多...