在我们工作当中难免都会犯错，当别人指出我们的错误的时候，我们要控制好自己的情绪，要做的是认真反省认错，正视错误，分析原因，改正错误，尽力...

昨天遇到了一件事让我感觉挺有感触的，我决定就作为案例分享给大家吧，我就跟店长说:“我想做一次案例分享。” 店长说:“可以，你组织...

晚上店里我跟A员工上班，都在各自忙着接待自己的顾客，也顾不上对方。当我接待完最后一波顾客结完账的时候我看到收银台有几件衣服，就问:“这几...

说起情绪，好像人人都会产生情绪，可是并非人人都能够管理好自己的情绪。在我们日常的销售过程中，情绪不仅仅会影响到自己，更会给他人造成困扰，...

今天同班次的A员工休公休半天，傍晚四五点钟的时候店里只有我自己一个人，我正在试衣间接待一位顾客，这时候一对夫妻进来店里，一开始没有太注意只...

我们在日常的销售、售后过程中，在我们没有把握之前，不要对顾客做出任何的承诺，这是对顾客负责任，也是保护我们自己。 今天上午只有我跟a员...

那天是下午上班，来到店里的时候顾客不是很多，我们同班次的两个人轮流吃饭，店里就我自己了，这时候进来一波顾客，是一对夫妻，还抱着一个小宝宝。...

之前刚来到店面的时候通知要给自己起一个英文名字的时候我还有些疑问，今天听了《语言切换》这篇分享之后我明白了，当我们在一个非英语母语的环境...

不要在朋友圈传播负能量，其实以公开的方式传播负能量的方式我本人也是不赞成的，比如说我们在商场里工作，天天在朋友圈说这里不好说那里不好的，...