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上两个月搬仓库,累 的个半死,更不巧的是客服方面又出了状况,更是雪上加霜,痛定思痛, 还是需要自己来培养客服,在网上找了些资料,整理了下: (一)客服的培训流程 (1)新客服...
跟多数电商聊过发现一个很大的问题:很多大卖家已经逐步重视客服了,重视到什么程度呢?把他们当做一个销售的角色看,除了简单的跟客户沟通之外,还有一部分销售和客户关系的维系等作用在...
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