教练存在的前提是相信人的潜能。 什么时候需要用到: 1. 当人询问你该怎么办的时候 2.当对方听不进建议的时候 3.当你认为对方缺乏自我责任的时候。 马斯洛需求理论的两个解读...
揭开阿里全链路营销设计的神秘面纱 2017-12-05阿里UED 小团外包大师助手 温馨提示 阅读本文预计需要8分钟 三个月前,一则“听闻阿里巴巴将取消对 UI/交互岗位的招...
以Global Service Jam为契机,鄙人得以一亲服务设计的芳泽。 服务设计近几年在设计界声名鹊起,在网络、在坊间、在设计圈、在公司内更是不绝于耳。可大多是只闻其声,...
4个要素、5个原则、4个步骤、9种方法--服务设计入门,从这篇开始 『前言』 考虑到使用滴滴打车包含线上和线下场景,用户群体主要包含服务提供者—司机、服务使用者—乘客两个方面...
按钮是交互设计的基本要素。它们在用户和系统之间的对话中起主要作用。在本文中,我将回顾您创建有效按钮时需要了解的七个基本原则。 1.使按钮看起来像按钮 在与用户界面进行交互时,...
译自:https://www.nngroup.com/articles/ux-mapping-cheat-sheet/ 总结:情感地图、用户旅程地图、体验地图以及服务蓝图描述...
看到这张星巴克的用户旅程地图,你有没有觉着特别惊艳,有没有一种冲动想立刻放下手中的事情,赶紧给自己的产品或者企业也绘制一张用户旅程地图来看看用户们的真实体验到底是什么样呢? ...