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  • 《沟通的方法》读书笔记

    我们与人交流的方式,以及所说的话都将影响未来。——《设计师要懂沟通术》 先听再说 结构化倾听的三个方面:情绪、事实、期待 作为回应的三个部分:响应情绪,让别人被理解、被看到;...