一. 前言 1.1 背景介绍 1.3 写在前面的话 由于APP功能多样,这次报告主要针对其核心页面及功能的交互体验,文案提醒,操作引导三个方面进行体验描述。 二. 产品概述 ...
与其他产品相比,互联网金融产品是个稍具门槛兼具复杂性的产品,我们在进行用户调研研究后得知:大部分用户并没有太多金融知识的储备,且防范心理较为严重。这种信息不对称的现象久而久之...
近些年随着国家提出“互联网+”的政策,互联网+金融成为了热门的话题。接下来,本文就和大家简单聊聊什么是互联网金融以及该如何营造互联网金融产品的安全感。 1、聊一聊互联网金融 ...
退款,是一个易造成负体验的业务产品。原因是商户对于退款的要求务必退款成功、高效、快,而且又得很好地支撑业务,否则就容易招来吐槽。 退款,一个看似简单,但充满复杂性的产品。 要...
银行属于传统的金融行业,银行业随着科技的不断进步和客户需求的不断提升,对银行科技系统的要求也是逐渐提高,而且随着近几年互联网金融的快速发展,传统银行业系统的发展也是非常迅速,...
一、客户满意度指标(csr consumer satisfactional research) 1.一级指标为商业银行客户满意度; 2.二级指标根据商业银行客户満意度的影响因...
Fit健身APP产品体验报告 一、体验环境 体验机型:魅族16s; 操作系统:安卓9/Flyme7.3.0.1; 体验版本:5.0.8。 二、市场情况 近几年,伴随着经济发展...
前言 用户研究的价值:在产品发展的全生命周期里,根据具体发展需要,研究大小用户群体的行为特点与底层机制,给出专业洞见与可落地建议,帮助产品提升可用性和易用性以及发觉一些潜在的...
目录 1. 竞品分析目的 2. 竞品分析定义 3. 竞品选取标准 4. 竞品获取渠道 5. 竞品获取内容 6. 竞品分析报告 7. 竞品分析方法 8. 竞品分析维度 1竞品分...